KoulutusalaOpinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)Liiketalous, hallinto ja markkinointi

    • 2LoD tarkastus ja tulosten vaikutus luottoriskiin - Viranomaisvaatimukset ohjeiden takana 

      Frusti, Marjo (2023)
      Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin toisen puolustuslinjan tekemässä tarkastuksessa esiin nousseitten virheiden vaikutusta pankin luottoriskiin, sekä sisäisten ohjeiden takana olevia viranomaisvaatimuksia. Toimeksiantajana ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Aatteellisen yhdistyksen hallinnon tehtäväkuvaukset 

      Astala, Miia (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata ja sitä kautta samalla selkeyttää pienen vapaaehtoisvoimin toimivan aatteellisen yhdistyksen hallinnon tehtäväkuvaukset. Opinnäytetyö käsitteli aihetta Porin Taekwondo ry:n kautta. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Absence percentage and well-being relationship in the case company : A study to understand the high absence percentage motives in the case company 

      Morsia, Pia (2023)
      This research has been done based on the mandator necessity. The main idea of this research was to discover which could be the cause for so many absences, compared to national standards and if there is any relationship ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Adoptiolapsen perintöoikeus 

      Pihlava, Satu (2021)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää missä tilanteessa adoptiolapsi perii biologiset vanhempansa ja missä tilanteessa puolestaan adoptiovanhempansa. Tarkoituksena oli myös selvittää mikä merkitys perittävän kuolinhetkellä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Alaikäisen tietojen käsittely ja luovutus- opas Satasairaalalle 

      Nurmi, Jenni (2021)
      Tämän työn tavoitteena oli tuottaa Satasairaalan henkilökunnalle opas alaikäisen lapsen tietojen käsittelystä ja luovutuksesta. Koulutusmateriaalia on tarkoitus hyödyntää esimerkiksi henkilökunnan perehdytyksissä. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Ammattijääkiekkoilijoiden kokemuksia urheilijarahastojen hyödyntämistä markkinointiviestinnän muodoista ja keinoista 

      Hyvärinen, Ville (2023)
      Opinnäytetyössä selvitettiin ammattijääkiekkoilijoiden kokemuksia urheilijarahastojen hyödyttämistä markkinointiviestinnän muodoista ja keinoista. Työn tavoitteena oli lisätä ymmärrystä niistä markkinointiviestinnän muodoista ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaskokemuksen kehittäminen lifestyle-yrityksessä 

      Kangas, Viivi (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli perehtyä asiakaskokemukseen ja sen kehittämiseen lifestyle-yrityksessä, joka toimii verkkokaupan ja kivijalkamyymälän yhdistelmänä. Työn tavoitteena oli selvittää verkkokaupan ja ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaskokemuksen kehittäminen, Case : Huvivaltio PowerPark 

      Kumpula, Sini (2024)
      Tämän kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa tietoa ja kehitysehdotuksia asiakaskokemuksen kehittämiseen Huvivaltio PowerParkin palvelu-uudistuksessa, koskien lippujen ostoprosessia verkkokaupassa sekä lippujen aktivointia ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakasnäkökulman vahvistaminen : ISAE 3402 -palkanlaskentapalvelun laadun arviointi 

      Sainio, Nea (2024)
      Tämä opinnäytetyö keskittyi tutkimaan toimeksiantajaorganisaation palkanlaskentapalvelun laatua ja sen valvontaa asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Tavoitteena oli selvittää, miten kysely voisi auttaa arvioimaan palvelun ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaspalautteen hyödyntäminen markkinointiviestinnässä 

      Nuutinen, Merja (2022)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Sopimusvuori ry:lle suunnitelma asiakaspalautteiden hyödyntämiseen markkinointiviestinnässä. Sopimusvuoren palveluiden tilaaja vaihtuu kunnista hyvinvointialueelle, minkä johdosta ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaspolun vaiheet : Asiakaspolun kohtaamispisteet Adapteo Finlandille 

      Ketonen, Pia (2024)
      Opinnäytetyössä tutkittiin asiakaspolun vaiheita ja niiden merkityksiä. Tutkimus alkoi asiakaspolun kohtaamispisteiden tunnistamisesta. Tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat käyvät läpi päätöksentekoprosessin ja miten ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaspolun viestintä ja sen automaatio : Case WiseGolf 

      Tuovinen, Joonatan (2023)
      Tässä työssä selvitettiin asiakaspolun viestinnän työkalujen ja automaation toimivuutta WiseNetwork Oy:n WisePlatform- järjestelmällä golf-alalla. Työympäristönä toimi Porin Golfkerho Ry. Tavoitteena oli saada näyttöä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyys ja tunnettuus: case Sallila Sähköasennus Oy 

      Harakka, Eve (2021)
      Tämä opinnäytetyön toteutettiin, jotta Sallila Sähköasennus Oy saisi tietoa asiakastyytyväisyytensä nykytilasta, tunnettuuden tasosta ja asiakkaiden mielikuvista yritystä kohtaan. Lisäksi tavoitteena oli sen ollessa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely aitioasiakkaille : case Ilves Hockey Oy 

      Jokinen, Samuli (2023)
      Opinnäytetyössä oli tarkoituksena suorittaa Ilves Hockeyn aitio asiakkaille jälkimarkkinointina asiakastyytyväisyyskysely. Kysely suoritettiin aitioasiak-kaille ensimmäistä kertaa uudella Nokia Areenalla. Tavoitteena oli ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Huntteri Oy 

      Hirvaskari, Mimmi (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kehittää yhden Suomen johtavan polkupyörämaahantuojan Huntteri Oy:n toimintaa asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Opinnäytetyö rakentui tutustumalla aiheen teoreettiseen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Rauman Puistokahvilalle 

      Saarelainen, Antti (2022)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin toimeksiantajayrityksen eli Rauman Puistokahvilan asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tavoitteena oli saada mahdollisimman laajasti tietoa yrityksen asiakkaiden asiakastyytyväisyydestä, sekä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely T:mi JEMILA:n asiakkaille 

      Lyytikäinen, Laura (2023)
      Tämän opinnäytetyön avulla toteutettiin asiakastyytyväisyyskysely kotipalveluyritykselle nimeltään JEMILA. Asiakastyytyväisyyskyselyn avulla haluttiin selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat olivat tämänhetkiseen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Huonekalukauppa.net 

      Forssten, Robert (2023)
      Tämän tapaustutkimuksen tavoitteena oli mitata asiakastyytyväisyyden tasoa eli tuotteiden ja palvelun aikaansaaman asiointikokemuksen arvoa aloittelevan verkkokaupan (Huonekalukauppa.net) asiakkaiden keskuudessa ja saatujen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Style & Gravity 

      Saarinen, Milla (2023)
      Tässä opinnäytetyössä selvitettiin määrällisellä eli kvantitatiivisella tapaustutkimuksella asiakkaiden tyytyväisyyttä toimeksiantajana olevan Parturi-kampaamo Style & Gravityn palvelujen laatuun eli mihin palvelun ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus apteekille 

      Mäkelä, Oona (2023)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyys apteekille. Asiakastyytyväisyyttä selvitettiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Työn tarkoituksena oli selvittää mitkä tekijät vaikuttivat apteekin valintaan, kun paikkakunnalla ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad