KoulutusalaOpinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)Liiketalous, hallinto ja markkinointi

    • A systemic approach to knowledge management : an autoethnographic journey 

      Polichtchouk, Vasilisa (2024)
      Purpose – The research produces a comprehensive and in-depth view about knowledge management development in a state research institute, identifies the causalities during the creation of a systemic knowledge management, and ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Additional sales in B2B : implementing retail analysis methods for Business to Business operations 

      Hovi, Iivari (2023)
      By responding to the challenge of serving business customers in retail a company can significantly increase its turnover and sales. Sales to business customers are partly different from ordinary consumer sales, but the ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Aikatauluhallinnan haasteet IT-projektiympäristössä : case study: ERP-projekti 

      Partanen, Jarno (2023)
      Tarkastellessamme projektitoiminnan viitekehystä, aikataulunhallinta on olennainen osa onnistunutta projektia ja sen johtamista. Aikataulunhallinta koetaan usein myös vaikeaksi osa-alueeksi projektitoiminnassa. Opinnäytetyön ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Aineeton palkitseminen esihenkilötyössä : työntekijän arvostaminen ja palautteen antaminen 

      Lehmusto, Noora (2022)
      Opinnäytetyön aiheena on aineeton palkitseminen esihenkilötyön näkökulmasta. Tarkoituksena on selvittää sellaisia aineettoman palkitsemisen keinoja ja elementtejä, joita esihenkilöt voivat hyödyntää työssään organisaatiosta ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Ammatillisen koulutuksen laadunhallintatyö ammatillisen oppilaitoksen henkilöstön kokemana 

      Välimäki, Klaus (2023)
      Laki ammatillisesta koulutuksesta velvoittaa koulutuksen järjestäjiä arvioimaan järjestämiään tutkintoja, koulutusta ja muuta toimintaa sekä niiden laatua ja vaikuttavuutta. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii ammatillisen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Ammattikorkeakoulun käyttöasteen kehittäminen : vuokraamalla kokous- ja esitystiloja ulkopuolisille toimijoille. 

      Juntunen, Ville (2023)
      Yritykset etsivät yhä enemmissä määrin keinoja sopeuttaa tiloja yleistyneeseen hybridityöskentelymalliin, mikä johtaa siihen, että yrityksen käytössä olevaa kapasiteettia on pyritty sopeuttamaan muuttuneeseen tarpeeseen. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Ammattiliiton opiskelijajäsenhankinta : case Tradenomiopiskelijaliitto TROL ry 

      Åberg, Eppu (2022)
      Ammattiliittojen toiminnan kulmakivenä toimii tehokas ja moderni opiskelijajäsenhankinta. Tässä opinnäytetyössä perehdyttiin Tradenomiopiskelijaliitto TROL ry:n jäsenhankintaan erityisesti sähköisiä menetelmiä analysoiden, ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • An employee perspective on the cultural change of an organization under rapid growth 

      Nikula, Tuomas (2023)
      Organisaatiokulttuuri ja arvot ovat olennaisia työntekijöiden hyvinvoinnin ja organisaatioon sitoutumisen edistäjiä. Tässä opinnäytetyössä tutkitaan, miten työntekijät ovat ottaneet vastaan ja sisäistäneet Manufacturing ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Analysis of blockchain technology : answers to the needs of the dental sector supply chain 

      Shallal, Basil (2022)
      The dental sector supply chain faces many challenges like any other supply chain. This thesis aims to determine the supply chain challenges faced in the dental sector by manufacturers and whether blockchain can be implemented ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Analysis of global virtual team in case company 

      Haataja, Hanna-Riikka (2024)
      The Covid-19 pandemic transformed traditional workplace dynamics profoundly, causing a substantial shift towards remote work arrangements. This evolution underscores the increasing importance of understanding and navigating ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • ANSVA-mallin toimivuus soitinliikkeen face-to-face -myynnissä 

      Ilmonen, Topi (2022)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää vaikuttamisen ANSVA-mallin toimivuutta asiakkaan kanssa kasvokkain tapahtuvassa myyntityössä. ANSVA-malli on saanut nimensä sen viiden vaiheen englanninkielisistä nimityksistä: ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät musiikkifestivaaleilla 

      Kohtala, Katri; Käyhkö, Jarkko (2023)
      ​​Asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät ovat keskeisessä roolissa musiikkifestivaalien järjestämistä ja toteuttamista. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää festivaalien asiakaskokemukseen vaikuttavia tekijöitä ja ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaskokemuksella johtaminen 

      Lindholm, Emma (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli syventyä tarkemmin siihen, mistä asiakaskokemus koostuu ja miksi se on tänä päivänä niin tärkeää. Työssä perehdytään siihen, miten asiakaskokemusta voi mitata ja miten tulosten pohjalta voi ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaskokemuksen luominen vaateliikkeessä : case Muotikuu Oy 

      Koli, Ida-Maria (2023)
      Yleinen heikentyminen laadukkaan asiakaspalvelun saatavuudessa ja sen korostuminen vastakkainasettelussa hyvää asiakaspalvelua ja -kokemusta tarjoavien yritysten kesken herätti kirjoittajassa mielenkiinnon tutkia ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaskokemus yritys X kehityskohteena 

      Pelkonen, Julia (2023)
      Tämän työn tavoitteena on löytää toimeksiantaja yrityksen kehityskohteet asiakaskokemuksen parantamiseksi sekä selvittää yrityksen asiakastyytyväisyyden nykytilannetta. Nykytilan selvittäminen toteutettiin sähköisellä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaslähtöinen liiketoiminnan kehittäminen kahvilassa : case kahvila K-Citymarket Skanssi 

      Santasaari, Jenna (2023)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona K-Citymarket Skanssiin. Sen tavoitteena oli saada kehitysideoita Citymarketin kahvilaan. Kahvilaa haluttiin kehittää asiakaslähtöisesti. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaslähtöinen matkapalvelutuote omatoimimatkailijalle : matkatoimisto FinAround Oy 

      Vainio, Liisa (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää matkatoimisto FinAround Oy:lle omatoiminen matkapalvelutuote Pikavuoro Maailman Ympäri ja antaa työkalut tehdä siitä tunnettu vaihtoehto. Palvelutuotteen tulee tarjota lisäarvoa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakasneuvojana Turun Osuuspankissa : päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö 

      Pyörre, Eero (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehostaa ammatillista kehitystä päiväkirjatoteutuksen avulla. Se käsittelee työntekoa Turun Seudun Osuuspankissa aloittavan harjoittelijan näkökulmasta. Päiväkirja kattaa seitsemän ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaspysyvyyden ja -uskollisuuden kehittäminen Vakuutusyhtiö X:ssä : miten olla yksi ylitse muiden? 

      Helle, Roosa (2024)
      Asiakkaiden nykyinen vaatimustaso vaatii yrityksiä kehittämään toimintaansa mahdollisimman asiakaslähtöiseksi säilyttääkseen kilpailukykynsä. Vakuutusyhtiö X haluaa parantaa asiakaspysyvyyttään ja -uskollisuuttaan tutkimalla ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakaspysyvyyden parantaminen ulkoistetussa palkkahallinnossa : case: Silta Oy 

      Löytöläinen, Jenna (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä asiat vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen ja miten asiakaspysyvyyttä saataisiin parannettua. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Silta Oy:lle, jonka näkökulmasta tutkimuskysymyksiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad