KoulutusalaOpinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)Matkailu

    • A Visual Arts Event as Part of Urban Tourism 

      Laine, Camila (2022)
      Helsinki Biennal is an event organized by HAM Helsinki Art Museum every second year. Its first edition was held in 2021 in Vallisaari, Finland. Since the event was organized for the first time, HAM wanted to make an ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Airline X analysis of the current stage of crew vacation planning process 

      Repo, Ulla (2023)
      In today's world, there are constant changes in companies' operating environments, highlighting the importance of organizational resilience. Change in the operational environments devises the companies' strategies, and ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Ammatillinen kehittyminen ja matkustamohenkilökunnan esihenkilötyö lentoyhtiössä 

      Haapalahti, Elias (2023)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on: Ammatillinen kehittyminen ja matkustamohenkilökunnan esihenkilötyö lentoyhtiössä. Opinnäytetyö kertoo kirjoittajan ammatillisesta kehittymisestä sekä matkustamohenkilökunnan esihenkilötyön ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakaskokemus ja sen kehittäminen musiikkitapahtumassa: Infinity 2023 

      Kemppainen, Joonas (2024)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Infinity- musiikkitapahtuman asiakaskokemuksen nykytilaa, sekä selvittää mahdollisia kehityskohteita tulevaisuuden tapahtumia varten. Infinity on Hard Voltage Events -nimisen ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakaspalvelun työtehtävien perehdytysopas 

      Levelä, Amanda (2023)
      Tämän toimeksiantona luodun opinnäytetyön tarkoituksena on luoda perehdytyksen tueksi Yritys X:n käyttöön perehdytysopas. Yritys X:n asiakaspalvelu oli vuosia kahden ihmisen tehtävä ja uuden ihmisen tullessa tiimiin ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyys maksuratkaisujen vuokrakäytössä – CoreGo Oy 

      Tolmunen, Johanna (2023)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle CoreGo Oy. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia asiakkaiden kokemuksia CoreGo Oy:n maksuratkaisujen vuokrakäytöstä ja selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Hotelli Vanajanlinnan yksityis- ja ryhmäasiakkaille 

      Salmi, Martta (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen toimeksiantajan Hotelli Vanajanlinnan asiakkaille. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia Hotelli Vanajanlinnan asiakkaiden tyytyväisyyttä hotellin tarjoamien ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ohjelmatoimisto Warner Music Livelle 

      Karpathakis, Marilena (2023)
      Tämän opinnäytetyön tiivistelmä esittelee keskeiset kohdat tutkimuksesta, joka käsittelee asiakastyytyväisyyskyselyn luomista Warner Music Live -ohjelmatoimistolle. Työn taustalla on tarve kehittää asiakaspalautteiden ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Asiantuntijuus ja oma kehittyminen 

      Koskinen, Reetta (2023)
      Tässä työssä käsitellään tekijän oppimista hänen uudessa työssään. Työpaikka on tunnettu matkailualan yritys, joka sijaitsee Helsingissä. Tekijän työ on asiantuntijuustason työtä, jossa on hyvä osata analysoida ja kehittää ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Brändien vastuullisuusnäkökulmat pakkausten ulkoasussa 

      Pusa, Virpi; Özmen, Zîlan (2023)
      Vastuullinen toiminta ja sen viestiminen on noussut tärkeäksi osaksi nykypäivän markkinointia ja yritystoimintaa. Kuluttajille on tärkeää, että brändit noudattavat vastuullisuutta ja tuovat senmyös selkeästi esille omassa ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • The challenges and possibilities of sharing economy for the travel intermediaries 

      Keski-Heikkilä, Emilia Jasmina (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Modern sharing economy provides various alternatives for traditional tourism products and services. Alongside with the latest digital technology, the phenomenon is expected to shape the tourism and travel industry. What ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Challenges of Project Management in Event Industry 

      Lukander, Elina Kaarina (2023)
      Thesis title is “Challenges of project management in event industry”. I chose this topic, since I have noticed that project management is one of the most important parts of working as an event producer. Project management ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Community inclusion in tourism: A sustainable tourism business approach of small-sized enterprises in Nepal 

      Nepal, Som Raj (2024)
      This thesis primarily aims to understand small-sized enterprises’ interpretation of sustainable tourism concerning the local communities and explicate their practices of community inclusion in tourism. The focus of the ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Competence development in customer experience and event management 

      Puttonen, Anne (2022)
      This thesis focuses on the author’s job as a customer service coordinator and event manager. The purpose of this thesis is to analyse author’s professional skills, capabilities and professional development over nine weeks ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Creating the storyworld of Kalevala characters for travel service 

      Graulus, Rauna (2022)
      The thesis is product-oriented with the main objective of creating several stories about six of the Kalevala characters. The idea is that these stories will be used for the commissioners company Kalevala kartalle. A secondary ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Creative Placemaking: Practical Applications to Producing Local Events 

      Barakat, Ahmed (2023)
      This thesis delves into the influence of placemaking and explores how it positively affects community development through local events. As someone who organizes events at this intersection, the study investigates why certain ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Destination Development Plan: The case of Sitganga Municipality 

      Ghimire, Narayan Prasad (2022)
      This research has been able to prepare a destination development plan for the municipality. The analytical study such as the Swot analysis, marketing mix analysis, destination development components analysis enabled ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Developing Risk Management Strategies and Practices of an Airport Ground Services Company 

      Karusto, Kati (2022)
      Business environments today are under constant change and uncertainty. This has resulted with a broader spectrum of risks, many of which are uncontrollable and unexpected. These features have generated new forms of challenges ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Digitaaliset ratkaisut päivittäisen johtamisen tukena Yrityksessä X 

      Tihula, Aleksi (2022)
      Digitalisaatio on jatkuvaa kehitystä yritysmaailmassa, joka muokkaa eri alojen prosesseja. Tässä tutkimuksessa paneuduttiin tarkemmin toimeksiantajayrityksen matkustajapalvelun vuoropäälliköiden käyttämiin digitaalisiin ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
    • Elämyspalveluiden kilpailutilanteen kartoitus Saksan markkinoilla Doerzille 

      Tuononen, Susanna (2022)
      Tämä opinnäytetyö tutkii elämyspalvelujen kilpailutilannetta Saksan markkinoilla. Työ toteutetaan toimeksiantona Doerz nimiselle yritykselle, joka on elämys- ja aktiviteettipalvelujen myynti- ja markkinointikanava sekä ...
      Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad