Haku
Viitteet 71-80 / 450
Huolto- ja palveluprosessin kehittäminen : Autokeskus Oy Tampere Nissan-huolto
(2020)
Tämä opinnäytetyö on tehty Autokeskus Oy:n toimeksiannosta yrityksen Tampereen toimipisteen Nissan-huollon kokonaisprosessin kehittämiseksi. Työssä pyrittiin selvittämään asiakastyytyväisyyden heikoimpien osa-alueiden ...
RFID-tekniikan hyödyntäminen rengashotellissa
(2020)
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, voiko RFID-tekniikkaa hyödyntää autokorjaamon rengashotellissa ja miten. Järjestelmän käyttöönoton mahdollisia hyötyjä pohdittiin ja mahdollisia käyttöönotosta saavutettavia säästöjä ...
Hybriditarkastusosaamisen hyödyntäminen ajoneuvovahinkojen hoidossa
(2021)
Tämä opinnäytetyö on toteutettu vakuutusyhtiö X:n toimeksiantona. Työn tavoitteena oli tehdä kattava selvitys siitä, miten ja millä tavoin hybridivahinkotarkastusosaamista voidaan hyödyntää kausiajoneuvovahinkojen hoidossa. ...
Raskaan kaluston päästöjen vähentäminen
(2021)
Tässä opinnäytetyössä käydään läpi raskaankaluston moottoritekniikan kehittymisen vaiheita ja -tarpeita. Työssä käydään läpi, miten raskaskalusto on kehittynyt nykypäivään asti moottoritekniikan kautta ja kuinka se voi ...
Turvakehikon suunnittelu
(2019)
Tässä opinnäytetyössä tarkoituksena oli perehtyä ralliauton turvakehikon suunnitteluun ja 3D-mallinnukseen sekä tarkasteluun FEM-ohjelmistolla. Työn tavoitteena tutkia eroja muutamien erilaisten turvakehikkovariaatioiden ...
Dynamometrin suunnittelu ja valmistus
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja valmistaa henkilöautojen tehon mittaukseen soveltuva dynamometri. Dynamometrin malliksi valikoitui pyörrevirtajarruilla varustettu napadynamometri. Valmistus pyrittiin ...
Aurinkoenergian hyödyntäminen ajoneuvoissa
(2021)
Uusiutuvan energian kysynnän kasvaessa uusiutuvaa energiaa tuottavan tekniikan merkitys korostuu. Opinnäytetyössä arvioitiin aurinkoenergian mahdollisuuksia ajoneuvokäytössä sekä millaisia teknisiä haasteita teoreettisessa ...
Asiakaspalvelu ajoneuvojen huollossa
(2020)
Yritys, jolle tutkimus tehtiin, kärsii tyytymättömistä asiakkaista. Tarkoitus oli selvittää, mitkä asiat vaikuttavat asiakkaiden tyytyväisyyteen. Tutkimuksen avulla selvitettiin, mitä asioita ihmiset nykyään arvostavat ...
Laajennettujen aukioloaikojen kannattavuuden seuranta
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko vauriokorjaamon aukioloaikojen laajentaminen kannattavaa. Kannattavuutta arvioitiin sekä tuottavuuden että asiakastyytyväisyyden kannalta. Opinnäytetyön aihe tuli tilauksena ...
Asiakassuhteiden ylläpito ja kehittäminen : Case: Veho Autotalot Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
Asiakaspalvelun laatu on nykypäivänä tärkeässä asemassa autoliikkeen laadusta puhuttaessa. Tässä työssä perehdytään Veho Autotalot Oy: n asiakastyytyväisyyteen ja asiakaspalvelun parantamiseen. Työssä käymme läpi miten ...