"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
Viitteet 1-9 / 9
-
Asiakasintegraatio B2B-liiketoiminnassa: Case: Kurikka Timber Oy
(2024)Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia toimeksiantajayrityksen mahdollisuuksia syventää asiakasintegraatiota. Tutkimuksen toimeksiantajayritys oli Kurikka Timber Oy. Kurikka Timber tunnetaan yhtenä Euroopan johtavista ikkuna- ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaskunnan odotukset case Compass Group
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena on saavuttaa syvempi tietämys Compass Group ravintoloiden asiakaskunnan odotuksista, toiveista ja käyttäytymisestä. Asiakaskunta määrittää pääsääntöisesti sen, mitä ravintolan tuotevalikoimaan voi ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakasviestinnän kehittäminen kohti asiakaslähtöisyyttä
(2022)Viestinnän merkitys organisaatioissa on kasvanut merkittävästi viime vuosien aikana. Organisaatioissa on vähitellen alettu tunnistamaan asiakaslähtöisyyden merkitys ja siitä on tullut yhä useamman yrityksen ja organisaation ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Case: muutosturva - kuinka onnistua palvelumuotoilun johtamisessa?
(2023)Opinnäytetyön tavoite oli selvittää, kuinka johtaminen vaikuttaa palvelumuotoilutyöskentelyllä tuotetun palvelukonseptin jalkautumiseen. Tutkimuksen kohteena oli työ- ja elinkeinotoimistojen tarjoaman muutosturva-palvelukonseptin ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Laadukasta asiakaspalvelua: asiakaspalvelun laatu asiakaspalvelijan näkökulmasta
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaspalvelun laatua asiakaspalvelijoiden näkökulmasta rakennusalan yrityksen asiakaspalvelukeskuksessa. Tutkimuksessa selvitettiin asiakaspalvelijoiden käsityksiä asiakaspalvelun ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Modulaarinen varaosakirja ja valmistenumerokohtainen asiakaskokemus
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli analysoida Valtra Oy Ab:n Master Data Management & Parts Book -osaston varaosakirjallisuuden dokumentointiprosessin nykytilaa sekä raportoida kehitysehdotuksista, joiden avulla itse prosessia ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Nuorten perheiden kokemukset pankkipalveluista omistaja-asiakasyksikössä
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka omistaja-asiakkuusyksikkö on koettu lapsiperheissä ja miten lapsiperheet kehittäisivät omistaja-asiakkuutta. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä (Suomen johtavaan finanssitalo ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Odoo CRM-Järjestelmän käyttöönoton suunnittelu
(2024)Asiakkuudenhallintajärjestelmät ovat keskeisessä osassa yritysten myynti- ja markkinointityötä. Toimivien järjestelmien merkitys korostuu, kun halutaan parantaa yrityksen kilpailukykyä markkinoilla. Asiakkuudenhallinta ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Yrityksen X palveluiden tuotteistaminen
(2023)Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä toimeksiantajayrityksen X kanssa. Tutkimuksen ydinproduktina oli suunnitella ja innovoida yksittäinen palvelutuote tuotteistamisprosessin avulla, joka huomioi yhtenäisesti kaikkien ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
