Haku
Viitteet 1-10 / 13
Pukeutumispalvelun tuotteistamissuunnitelma palvelumuotoilun keinoin
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli pukeutumis- ja sovituspalvelun kehittäminen ja uudistaminen niin asiakkaan, myyjän ja pukeutumisneuvojan kuin yrityksenkin näkökulmasta. Toiveena oli, että opinnäytetyössä kartoitettaisiin ...
Isännöinnin liiketoiminnan laajentaminen asukaspalveluihin
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vaatimukset isännöinnin liiketoiminnan laajentamisesta asukaspalveluihin. Asukaspalveluita ovat esimerkiksi kodin puhtaus- ja siivouspalvelut, kodin remonttipalvelut, kuljetus- ja ...
Tietomallintamisen opetus sisustusarkkitehtuurin opinnoissa
(2022)
Opinnäytetyön aihe on tietomallintaminen Archicad-ohjelmistolla sisustusarkkitehdin opinnoissa ja opintojen muuttaminen vastaamaan nykyistä paremmin työelämän tarpeita Metropolia Ammattikorkeakoulussa. Aiheesta ei ole tehty ...
Mitä minä itse haluan? : Muistikuntoutujat kehittäjäkumppaneina muistikorttelikonseptin palveluiden suunnittelussa.
(2022)
Tämän monimuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa muistikuntoutujien sekä heidän tukiverkostojensa hyvinvointia tukevista palveluntarpeista. Tavoitteena on, että saatua tietoa hyödynnetään kehitteillä ...
Vierailupalvelun kehittäminen asiakaslähtöisesti : case Helsinki XR Center
(2023)
Tässä opinnäytetyössä kartoitetaan Helsinki XR Centerin vierailujen nykytilaa ja selvitetään, tulisiko Helsinki XR Centerin vierailuja parantaa. Työn ensisijaisena tavoitteena on muodostaa käsitys siitä, miten Helsinki XR ...
Näin kehität asiakaskokemusta ja huomioit työntekijäkokemuksen: opas asiakaskokemuksen kehittämiseen Tuplatimantti-mallilla.
(2023)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia opas, joka auttaa yrityksiä kehittämään asiakaskokemusta, kasvattamaan asiakasymmärrystä ja huomioimaan työntekijäkokemuksen vaikutuksen asiakaskokemukseen. ...
Mitä digiä? : Ikääntyneiden digiopastuksen kehittäminen
(2023)
Tämän opinnäytetyön keskiössä on ikääntyneiden digiopastuksen kehittäminen ikääntyneiden omaa ääntä kuunnellen. Työelämäyhteistyökumppanina toimi Vartiokylän seurakunta, joka on osa Itä-Helsingin seurakuntayhtymää. Työmme ...
Näyttelytoiminnan toimintamallin kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)
Opinnäytetyö käsittelee näyttelytoiminnan toimintamallin kehitystä palvelumuotoilun keinoin. Toimeksiantajana toimi Metropolia Ammattikorkeakoulun yhteistyöalusta Luova Dimensio. Tavoitteena oli palvelumuotoilun keinoin ...
Sofia Helsingin palvelumuotoilu : brändin ja palvelukokemuksen kehittäminen
(2023)
Tämä toiminnallinen opinnäytetyö keskittyy tilaajan, Helsinki Group Oy:n, toiminnan kehittämiseen heidän toimipisteellään Sofia Helsingillä. Työn tavoitteena on löytää vastauksia kysymyksiin Kuinka Sofia Helsinki voi ...
Laitepalveluprosessin ja asiakaskokemuksen kehittäminen IT-palveluliiketoiminnassa
(2024)
Insinöörityön tavoitteena oli parantaa Vetonaula Oy:n laitepalvelun asiakaskokemusta sekä antaa kehitysehdotuksia asiakaskokemuskeskeisen organisaatiokulttuurin vahvistamiseksi.
Nykytila-analyysissa kuvatusta ...