"Kuuttinen , Mika" - Selaus tekijän mukaan Centria-ammattikorkeakoulu
-
Asiakaslähtöisen laadun parantaminen koneistusalan yritykselle : Eka-Sorvaus Oy
Kuuttinen , Mika; Ahola, Milena (Centria-ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön tavoitteena oli parantaa Eka-Sorvaus Oy:n sisäistä laatua ja kehittää toimintaa asiakas-lähtöisesti. Tarkasteltaessa yritystä ja asiakkaita tärkeimmiksi kehityskohteiksi nousivat toimitusvarmuus ja maalipinnan ...