Knowledge management in an SME : knowledge management as a tool to alleviate vulnerabilities to knowledge losses in the case of a small high-tech enterprise
Sippola, Roosa (2023)
Sippola, Roosa
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304044761
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304044761
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tapaustutkimus, jossa tarkastellaan tietämyksenhallintaa pienessä suomalaisessa korkean teknologian yrityksessä. Tutkimuksessa kartoitetaan yritys X:n kriittisen tiedon tunnistamista, diffuusiotasoa ja tiedonsiirron tehokkuutta. Tämän lisäksi tutkimuskohteena on tietämyksenhallinnan rooli tiedon jatkuvuuden hallinnassa kohdeyrityksessä.
Tutkimusdataa kerättiin kyselyn ja haastatteluiden avulla. Sen avulla kohdeyrityksestä muodostettiin kattava tietämyskartta, jossa yrityksen kriittinen tieto on esitetty jaoteltuna tiedon rakenteellisuuden ja harvinaisuuden perusteella. Lisäksi tässä opinnäytetyössä esitetään kaksi vaihtoehtoa tiedonsiirron pääasialliseksi toimintatavaksi: tietopankkiin keskittyvä strategia ja sosiaalista tiedonsiirtoa painottava strategia.
Yksi tutkimuksen päätuloksista on tietämyskartassa esiin nousseet klusterit: harvinainen sisäinen hiljainen tieto, operationaalinen tieto ja yleinen teollisuuden toimialalle tyypillinen asiantuntijuus. Tutkimuksen toteutuksen aikana todettiin, että tiedonsiirto kohdeyrityksessä on painottunut sosiaaliseen kanssakäymiseen, kun taas nykyinen tietopankki nähdään alihyödynnettynä ja järjestäytymättömänä. Lisäksi tutkimustuloksista voi päätellä, että kohdeyrityksessä saattaa mahdollisesti ilmetä nousevaa, alhaalta ylöspäin ilmenevää, tietämyksenhallintaa.
Tutkimusdataa kerättiin kyselyn ja haastatteluiden avulla. Sen avulla kohdeyrityksestä muodostettiin kattava tietämyskartta, jossa yrityksen kriittinen tieto on esitetty jaoteltuna tiedon rakenteellisuuden ja harvinaisuuden perusteella. Lisäksi tässä opinnäytetyössä esitetään kaksi vaihtoehtoa tiedonsiirron pääasialliseksi toimintatavaksi: tietopankkiin keskittyvä strategia ja sosiaalista tiedonsiirtoa painottava strategia.
Yksi tutkimuksen päätuloksista on tietämyskartassa esiin nousseet klusterit: harvinainen sisäinen hiljainen tieto, operationaalinen tieto ja yleinen teollisuuden toimialalle tyypillinen asiantuntijuus. Tutkimuksen toteutuksen aikana todettiin, että tiedonsiirto kohdeyrityksessä on painottunut sosiaaliseen kanssakäymiseen, kun taas nykyinen tietopankki nähdään alihyödynnettynä ja järjestäytymättömänä. Lisäksi tutkimustuloksista voi päätellä, että kohdeyrityksessä saattaa mahdollisesti ilmetä nousevaa, alhaalta ylöspäin ilmenevää, tietämyksenhallintaa.
Kokoelmat
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineisto, joilla on samankaltaisia nimekkeitä, tekijöitä tai asiasanoja.
-
Development of a Knowledge Centered Service using existing Systems and Knowledge Base
Manassakis, Vasileios (2020)In most organizations, Service Desks are flooded with requests that require time and mostly must be resolved as soon as possible. These requests create further problems such as waste of time and resources spent resolving ... -
Tacit knowledge and weak signals in organization learning: managing knowledge to create sustainable competitive advantage case Company Ltd
Korhonen, Mika (Turun ammattikorkeakoulu, 2014)The negative effects of the current age structure trend on the labour market and economic growth are highly significant and present a challenge in the Finnish and global economy alike. Even though the public opinion suggests ... -
Assessing enablers and barriers to sharing knowledge and information : case study: a knowledge intensive case company in Finland
Clarke, Daniel (Turun ammattikorkeakoulu, 2018)In this thesis, the researcher explores the barriers and enablers to sharing knowledge and information in the context of a knowledge intensive case company. The researcher set out to first examine the strategic intentions ...