"Aalto, Niina" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Asiakaspalvelun ABC : Case: Vapaaehtoiset Lahti 2017 MM-kisoissa
Aalto, Niina (Lahden ammattikorkeakoulu, 2016)TIIVISTELMÄ Tämä toiminnallinen opinnäytetyö tarkasteli asiakaspalvelussa toimimista asiakkaan ja asiakaspalvelun työntekijän näkökulmasta. Opinnäytetyössä työstetty materiaali on tarkoitettu koulutusmateriaaliksi Lahti ...