"Qvist, Laura" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Polku parempaan asiakaspalveluun : Asiakaspalvelun nykytila-analyysi ja kehittäminen
Qvist, Laura (2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mitä toimeksiantajayrityksen asiakkaat odottavat laadukkaalta asiakaspalvelulta, kartoittaa asiakaspalvelun nykytila ja tuoda esiin toimenpide-ehdotuksia, joilla toimeksiantaja ...