Ward trolley product development plan for the health care industry and market survey on its usability in the Nordic Countries : Case: Innopart Ltd
Kukkurainen, Kukka-Maaria (2015)
Kukkurainen, Kukka-Maaria
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060512539
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060512539
Tiivistelmä
Opinnäytetyö sisältää osastovaunun tuotekehityssuunnitelman, joka on tehty sairaaloiden tarpeiden pohjalta Suomessa. Lisäksi opinnäytetyö sisältää markkinatutkimuksen osastovaunun käytettävyydestä Pohjoismaissa. Yhteistyökumppaneina ovat olleet viisi keskussairalaa seuraavilta paikkakunnilta: Helsinki, Joensuu, Rovaniemi, Seinäjoki ja Vaasa. Tutkimus on toteutettu keskusteluilla, puhelinhaastatteluilla ja tutkimuslomaketta käyttäen. Suunnitelma on tehty noudattaen “customer need analysis” -vaiheita varmistaakseen, että kaikki oleelliset vaiheet ovat otettu huomioon tuotekehityksessä. Tämä prosessi koostuu kuudesta kohdasta alkaen asiakkaiden tarpeiden määrittelyllä, jonka jälkeen kerätään tietoa kilpailijoista. Saatujen tietojen pohjalta on tehty Laaduntalo-matriisi, jossa tärkeysasteet on laskettu jokaiselle ominaisuudelle. Täten osastovaunun tärkeimmät ominaisuudet ja näiden välisiä riippuvuuksia voi analysoida. Pohjoismaiden markkinatutkimus puolestaan on tehty käyttäen lumipallomenetelmää. Tuloksena otettiin yhteyttä bioanalyytikkoliittoihin Tanskassa, Suomessa, Islannissa, Norjassa ja Ruotsissa. Ruotsista tietoa kerättiin myös hoitajilta, joille lähetettiin kysely sähköpostilla. Osastovaunun tuotekehityssuunnitelman tulokset ovat tarpeeksi kattavia, joten se voidaan siirtää suunnittelijalle. Markkinatutkimus puolestaan osoitti kohderyhmät ja markkinatilanteen. Opinnäytetyön tutkimusosio on salainen, joten tarkemmat tiedot on jätetty tiivistelmästä pois.