Palkkahallinnon ulkoistamisen hyödyt

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli avata palkkapalvelun ulkoistamista ja havaita sen hyödyt ulkoistavan yrityksen näkökulmasta. Tarkoituksena oli tuottaa tutkimus Silta Oy:n myynnin tueksi, jonka kanssa tämä tutkimus tehtiin yhteistyössä. Silta Oy:n asiantuntijoita haastattelemalla havaittiin useita hyötyjä, joita palkkahallinnon ulkoistava yritys voi saada.

Näiden tietojen pohjalta toteutettiin haastattelu hiljattain Siltaan ulkoistaneen yrityksen yhteyshenkilön kanssa ja lisäksi tutkimuksen tueksi tuotettiin kysely, joka lähetettiin usealle palkkapalvelunsa ulkoistaneen yrityksen yhteyshenkilölle. Tutkimuksessa käytettiin siis laadullista ja määrällistä tutkimusmenetelmää. Pääpaino oli kuitenkin laadullisen tutkimuksen tuloksissa ja määrällisen tutkimuksen tuloksista pyrittiin havaitsemaan yhteneväisyyksiä, jotka tukevat jo aiemmin saatuja tuloksia. Tällä pyrittiin läpinäkyvän ja uskottavan johtopäätöksen tekemiseen.

Eri osa-alueiden asiantuntijoiden ja yhteyshenkilöiden kanssa käytyjen haastatteluiden pohjalta saatiin selkeitä tuloksia palkkahallinnon ulkoistamisen hyödyistä. Voitiin todeta, että järjestelmä- ja ohjelmistoinvestointien ansiosta Silta kykenee huomattavan laadukkaaseen ja tehokkaaseen palkkapalveluun. Investoinnit eivät kuitenkaan kasvata kustannuksia huomattavasti, koska ne voidaan jakaa useamman asiakkuuden kesken. Lisäksi kustannussäästöt, palkkatiimin tuki sekä riskienhallinta olivat asioita, joissa yrityksen nähtiin saavan hyötyjä palkkahallinnon ulkoistamisen jälkeen. Tehdyn tutkimuksen perusteella huomattiin, että löydetyt hyödyt ovat olleet myös palkkahallintoa ulkoistavien yritysten mielestä tärkeitä ja mukana keskusteluissa lähimenneisyydessä tehdyissä ulkoistusprojekteissa.

Työstä tuli tavoitteiden mukainen ja tarkoitukseen sopiva kokonaisuus, jota Silta voi käyttää uusien myyjien perehdyttämisessä sekä palkkapalvelun esittelyssä asiakkaalle. Tämän työn pohjalta syntyi myös jatkotutkimusideoita sisäisen ja ulkoisen palkkahallinnon välillä osaamisen ja henkilöstön vaihtuvuuden suhteen sekä korreloiko heikko palkanlaskenta henkilöstön vaihtuvuuden kanssa.

The aim of the study was to elucidate the concept of payroll outsourcing and to explore its advantages for the outsourcing company. The ultimate objective was to provide insights to Silta Oy's sales team to enhance their sales performance.

Both qualitative and quantitative research methods were employed in this study. Experts were interviewed, and a survey was conducted, with the results analysed using Google Forms tool.

The study findings indicated that outsourcing payroll management can yield benefits such as higher quality, improved efficiency, and cost savings for the outsourcing company. Additionally, the adoption of up-to-date and efficient systems and software as a result of outsourcing was considered a significant advantage.

In conclusion, the study revealed tangible benefits of outsourcing payroll management, which are also perceived as crucial in real business scenarios. Furthermore, the study laid the groundwork for future studies exploring the correlation between internal and external payroll management in terms of expertise and employee turnover, as well as investigating the correlation between poor payroll processing and staff turnover.