"Ei tarvitse kaivaa kuoppaa käsin, vaan siihen on väline" : ratkaisukeskeisen menetelmäkoulutuksen koettu merkitys diakoniatyössä.
Haavisto, Teea; Järvensivu, Annakaisa (2024)
Haavisto, Teea
Järvensivu, Annakaisa
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202403245025
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202403245025
Tiivistelmä
Tutkimuspainotteisessa opinnäytetyössä tarkastellaan ratkaisukeskeisen menetelmäkoulutuksen koettua merkitystä diakoniatyössä. Tarkoituksena oli tutkia diakoniatyöntekijöiden kokemuksia koulutuksesta, olivatko he ottaneet menetelmiä käyttöönsä asiakastyössä ja miten koulutus oli vaikuttanut työntekijöiden työn tekemisen tapaan. Tavoitteena oli tuottaa lisätietoa siitä, miten koulutus saavutti tavoitteensa ja kuinka käyttökelpoisina omaan työhönsä diakoniatyöntekijät kokivat opitut menetelmät. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kartoitustutkimusta, joka toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Tutkimusta varten haastateltiin kuutta Tampereen seurakuntayhtymän työntekijää, joista viisi työskenteli diakoniatyössä ja yksi muulla kirkon työalalla. Haastattelut analysoitiin käyttäen menetelmänä aineistolähtöistä sisällönanalyysiä.
Tutkimuksen perusteella haastatellut diakoniatyöntekijät olivat kokeneet ratkaisukeskeisen menetelmäkoulutuksen hyödyllisenä. Koulutusta pidettiin laadukkaana ja se oli vahvistanut työntekijöiden tunnetta omasta osaamisestaan ja työnhallinnastaan. Koulutus nähtiin myös työyhteisöä yhdistävänä tekijänä. Työntekijät kokivat saaneensa koulutuksesta konkreettisia työvälineitä. Menetelmäosaamisen koettiin tukevan ammatillisuutta ja auttavan luomaan turvallista tilaa asiakastyöhön. Haastateltavat kokivat ratkaisukeskeisten menetelmien soveltuvan hyvin diakoniseen asiakastyöhön. Menetelmien käyttämiseen ja soveltamiseen työn moniulotteisissa tilanteissa kaivattiin kuitenkin lisää tukea ja harjoitusta. Menetelmien käyttöönottoa haastoi myös diakoniatyöntekijöiden työssään kokema kiireen tuntu. Johtopäätöksenä voitiin todeta, että uusien menetelmien juurruttaminen työnteon arkeen vaatii työnantajalta myös koulutuksen jälkeen suunnitelmallista toimintaa. Tampereen seurakuntayhtymä hyödyntää tutkimuksen tuloksia koulutuksen ja implementoinnin kehittämisessä.
Tutkimus liittyy laajempaan, kansallisen mielenterveysosaamisen vahvistamisen kontekstiin. Mielenterveyspalvelut profiloituvat edelleen vahvasti terveydenhuollon palveluiksi, eikä mielenterveysosaamisen kehittämiseen sosiaalihuollossa ole aiemmin panostettu tarpeeksi. Jatkotutkimusta tarvittaisiin siitä, miten mielenterveysosaamista on ryhdytty lisäämään seurakuntien lisäksi myös muissa matalan kynnyksen sote-palveluissa ja erityisesti sosiaalihuollossa.
Asiasanat: diakoninen asiakastyö, mielenterveysosaaminen, ratkaisukeskeisyys This research-oriented thesis examines the perceived significance of a solution focused method training in diaconal work. The aim of the study was to research, how the diaconal workers had experienced the training benefitting their client work and how it had affected their work orientation. The objective was to produce additional information on how the training achieved its goals and how useful the diaconal workers found the learned techniques. The research data was collected via semi-structured theme interviews. Six employees of the Tampere Federation of Parishes were interviewed, five of whom working in diaconal work and one in another field of church work. The interviews were analysed using data-driven content analysis.
According to the results, the interviewees had found the solution-focused method training useful. The training was considered to be of high quality and it had strengthened the employees' feelings of self-efficacy at work. The training was also seen as a unifying factor for the work community. The employees felt that the training provided them with concrete tools that were well suited for diaconial client work. Solution focused techniques were experienced helpful in supporting professionality and creating a safe space. How ever, more support and practise for implementing the newly learned skills in the multifaceted client situations of diaconal work were needed. A major challenging factor in the implementation was a sense of hurry. As a conclusion it could be stated that introducing new methods into everyday working life requires systematic action from the employer even after the training. The Tampere Federation of Parishes will use the results of this study in further developing the training and implementation.
This study is related to a broader, national context of strengthening mental health competence. Mental health services continue to have a strong profile as health care services, and not enough effort has been invested in the development of mental health competence in social services in the past. Further research would be needed on how mental health competence has been increased in low-threshold services, not only in parishes but also in social welfare.
Keywords: diaconal client work, mental health competence, solution focused brief therapy
Tutkimuksen perusteella haastatellut diakoniatyöntekijät olivat kokeneet ratkaisukeskeisen menetelmäkoulutuksen hyödyllisenä. Koulutusta pidettiin laadukkaana ja se oli vahvistanut työntekijöiden tunnetta omasta osaamisestaan ja työnhallinnastaan. Koulutus nähtiin myös työyhteisöä yhdistävänä tekijänä. Työntekijät kokivat saaneensa koulutuksesta konkreettisia työvälineitä. Menetelmäosaamisen koettiin tukevan ammatillisuutta ja auttavan luomaan turvallista tilaa asiakastyöhön. Haastateltavat kokivat ratkaisukeskeisten menetelmien soveltuvan hyvin diakoniseen asiakastyöhön. Menetelmien käyttämiseen ja soveltamiseen työn moniulotteisissa tilanteissa kaivattiin kuitenkin lisää tukea ja harjoitusta. Menetelmien käyttöönottoa haastoi myös diakoniatyöntekijöiden työssään kokema kiireen tuntu. Johtopäätöksenä voitiin todeta, että uusien menetelmien juurruttaminen työnteon arkeen vaatii työnantajalta myös koulutuksen jälkeen suunnitelmallista toimintaa. Tampereen seurakuntayhtymä hyödyntää tutkimuksen tuloksia koulutuksen ja implementoinnin kehittämisessä.
Tutkimus liittyy laajempaan, kansallisen mielenterveysosaamisen vahvistamisen kontekstiin. Mielenterveyspalvelut profiloituvat edelleen vahvasti terveydenhuollon palveluiksi, eikä mielenterveysosaamisen kehittämiseen sosiaalihuollossa ole aiemmin panostettu tarpeeksi. Jatkotutkimusta tarvittaisiin siitä, miten mielenterveysosaamista on ryhdytty lisäämään seurakuntien lisäksi myös muissa matalan kynnyksen sote-palveluissa ja erityisesti sosiaalihuollossa.
Asiasanat: diakoninen asiakastyö, mielenterveysosaaminen, ratkaisukeskeisyys
According to the results, the interviewees had found the solution-focused method training useful. The training was considered to be of high quality and it had strengthened the employees' feelings of self-efficacy at work. The training was also seen as a unifying factor for the work community. The employees felt that the training provided them with concrete tools that were well suited for diaconial client work. Solution focused techniques were experienced helpful in supporting professionality and creating a safe space. How ever, more support and practise for implementing the newly learned skills in the multifaceted client situations of diaconal work were needed. A major challenging factor in the implementation was a sense of hurry. As a conclusion it could be stated that introducing new methods into everyday working life requires systematic action from the employer even after the training. The Tampere Federation of Parishes will use the results of this study in further developing the training and implementation.
This study is related to a broader, national context of strengthening mental health competence. Mental health services continue to have a strong profile as health care services, and not enough effort has been invested in the development of mental health competence in social services in the past. Further research would be needed on how mental health competence has been increased in low-threshold services, not only in parishes but also in social welfare.
Keywords: diaconal client work, mental health competence, solution focused brief therapy