Drink & Draw Helsingin toiminnan laajentaminen lapsille suunnatulla taidetapahtumakonseptilla
Ring, Lila (2023)
Ring, Lila
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202401101276
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202401101276
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on konseptoida taidetapahtumia järjestävälle Drink & Draw Helsingille uusi, lapsille suunnattu tapahtumakonsepti ja testata konseptia käytännössä. Tarkoituksena on luoda lapsia innostava tilaisuus, jonka avulla toimeksiantaja voi laajentaa toimintaansa jatkossa. Pilottitapahtumalla pyritään luoda asiakkaalle myös selkeä käsitys siitä, minkälaista lastentapahtumien järjestäminen on käytännössä.
Teoriaosuudessa perehdyttiin konseptointiin, palvelumuotoiluun, palvelumenetelmiin sekä asiakasymmärryksen ja asiakaskokemuksen käsitteisiin. Aihealueet olivat opinnäytetyön kannalta tärkeimmät, sillä niiden avulla pystyttiin syventämään asiakasymmärrystä ja luomaan tapahtumakonsepti, joka vastasi nimenomaan lasten tarpeisiin ja toiveisiin.
Konseptointiprosessin lopputuloksena toteutettu pilottitapahtuma sai lapsilta ja toimeksiantajalta positiivisen vastaanoton. Tilaisuudesta saatu palaute, havainnot ja haastattelut todensivat Drink & Draw Helsingille myös tapahtuman kehityskohdat, joiden avulla tiedetään kuinka tapahtumaa tulisi jatkokehittää. Toteutus tarjosi toimeksiantajalle käsityksen siitä, minkälaista lasten kanssa työskentely on. Lopullisten arvioiden myötä Drink & Draw Helsinki on päättänyt laajentaa toimintaansa tulevaisuudessa lapsille suunnatuilla taidetapahtumilla.
Teoriaosuudessa perehdyttiin konseptointiin, palvelumuotoiluun, palvelumenetelmiin sekä asiakasymmärryksen ja asiakaskokemuksen käsitteisiin. Aihealueet olivat opinnäytetyön kannalta tärkeimmät, sillä niiden avulla pystyttiin syventämään asiakasymmärrystä ja luomaan tapahtumakonsepti, joka vastasi nimenomaan lasten tarpeisiin ja toiveisiin.
Konseptointiprosessin lopputuloksena toteutettu pilottitapahtuma sai lapsilta ja toimeksiantajalta positiivisen vastaanoton. Tilaisuudesta saatu palaute, havainnot ja haastattelut todensivat Drink & Draw Helsingille myös tapahtuman kehityskohdat, joiden avulla tiedetään kuinka tapahtumaa tulisi jatkokehittää. Toteutus tarjosi toimeksiantajalle käsityksen siitä, minkälaista lasten kanssa työskentely on. Lopullisten arvioiden myötä Drink & Draw Helsinki on päättänyt laajentaa toimintaansa tulevaisuudessa lapsille suunnatuilla taidetapahtumilla.