Trainer and training

Abstract

Purpose of this thesis is to study application trainer’s role, challenges and tasks that relate to organizing training. The sources of this thesis are theoretical material and the experience from my own work where I have been training web-based applications to users by work of the product manager. The development task of the thesis was to form a checklist for the training of web-based applications. Two main information sources and my own work experience from the training web-based applications to users have been used as a knowledge base in this thesis. As a result of the development task, the checklist can be used in the real training when the training is for usage of the web-based application.

Tämän työn tarkoitus on tarkastella ohjelmistokouluttajan roolia, sekä koulutukseen järjestämiseen liittyviä haasteita ja tehtäviä. Lähteinä työlle toimivat teoreettinen materiaali ja oman työni tuoma näkemys, joka on muodostunut Internet-pohjaisten järjestelmien kouluttajana toimimisesta muiden tuotepäällikön töiden ohessa. Opinnäytetyön kehitystehtävänä oli laatia tarkistuslista Internet-pohjaisen järjestelmän koulutusta varten. Opinnäytetyön tietoperustana on käytetty kahta päälähdettä, sekä omaa työkokemusta Internet-pohjaisten järjestelmien kouluttajana. Opinnäytetyön kehitystehtävänä syntynyttä tarkistuslistaa voidaan käyttää oikeassa koulutustilanteessa, kun koulutetaan Internet-pohjaisen järjestelmän käyttöä.