Vuorovaikutuksen ja viestinnän toteutumisen haasteet etätyössä
Malmi, Taru (2023)
Malmi, Taru
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052514419
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052514419
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyön kehittämistutkimuksessa, toimeksiantajana toimii yksityisen terveydenhuoltoalan palveluita tarjoava yritys. Yksityisyyden suojaamiseksi yrityksen nimeä ei mainita. Kehittämistutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka vuorovaikutus ja viestintä ilmentyvät etätyössä. Tässä tutkimuksessa tarkastellaan etätyöntekijöiden kokemuksia etäjohtamisesta, vuorovaikutuksesta ja viestinnästä. Yrityk-sen työntekijät ovat etätyössä, vuorovaikutus ja viestintä ovat näin ollen etätyön keskiössä.
Kehittämistutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Sähköinen lomakekysely toimi aineistonke-ruumenetelmänä. Kyselylomake lähetettiin sähköpostilla etätyössä työskenteleville. Aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä. Tavoitteena tutkimukselle oli tuottaa tietoa organisaatiolle, vuorovai-kutuksen ja viestinnän kokemuksista etätyössä. Tarkoituksena oli selvittää kuinka vuorovaikutus ja vies-tintä etätyössä toteutuu ja aiheuttaako ne haasteita. Tutkimuksessa kartoitettiin työntekijöiden koke-muksia.
Tutkimuksen vastauksista ilmeni useita haasteita etätyössä, joita etätyöntekijät työssään kokivat vuoro-vaikutuksen ja viestinnän näkökulmasta. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että etätyön vuorovaikutuk-seen ja viestintään on kiinnitettävä huomiota ja sitä voitaisiin tulevaisuudessa seurata systemaattisem-min, jotta haasteet eivät pääsisi ainakaan lisääntymään. Tutkimuksen tulokset koottiin organisaatiolle ja tutkimuksella tuotettua tietoa voidaan hyödyntää koko organisaatiossa etätyön osalta.
Kehittämistutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Sähköinen lomakekysely toimi aineistonke-ruumenetelmänä. Kyselylomake lähetettiin sähköpostilla etätyössä työskenteleville. Aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä. Tavoitteena tutkimukselle oli tuottaa tietoa organisaatiolle, vuorovai-kutuksen ja viestinnän kokemuksista etätyössä. Tarkoituksena oli selvittää kuinka vuorovaikutus ja vies-tintä etätyössä toteutuu ja aiheuttaako ne haasteita. Tutkimuksessa kartoitettiin työntekijöiden koke-muksia.
Tutkimuksen vastauksista ilmeni useita haasteita etätyössä, joita etätyöntekijät työssään kokivat vuoro-vaikutuksen ja viestinnän näkökulmasta. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että etätyön vuorovaikutuk-seen ja viestintään on kiinnitettävä huomiota ja sitä voitaisiin tulevaisuudessa seurata systemaattisem-min, jotta haasteet eivät pääsisi ainakaan lisääntymään. Tutkimuksen tulokset koottiin organisaatiolle ja tutkimuksella tuotettua tietoa voidaan hyödyntää koko organisaatiossa etätyön osalta.