Vuokratyön motivaatiotekijät palvelualoilla
Lehmuskoski, Linnea (2023)
Lehmuskoski, Linnea
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052313097
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052313097
Tiivistelmä
Työvoiman saatavuus matkailu- ja ravintola-alalla on heikentynyt ja ammattitaitoiset tekijät ovat siirtyneet
toisille aloille. Lisäksi alalle kouluttautuminen on menettänyt vetovoimansa. (Lith 2021.) Vuokratyöntekijöiden osuus koko Suomen palkansaajista on noin kaksi prosenttia ja majoitus- ja ravitsemistoiminnassa osuus
oli jopa kuusi prosenttia vuonna 2019 tilastokeskuksen mukaan (Vuokratyö tuo työntekijälle vapautta, mutta
myös epävarmuutta– Ruotsissa vuokratyötä säädellään enemmän kuin Suomessa 2020).
Työn tavoitteena oli tutkia tekijöitä palvelualojen vuokratyöntekijöiden motivaation takana. Lisäksi etsittiin
myös vastauksia siitä, miten palvelualoilla koetaan vuokratyöskentely. Kohderyhmänä tutkimukselle oli palvelualojen vuokratyöntekijät. Palvelualan työntekijät ovat tutkimuksessa rajattu hotelli-, ravintola- ja tapahtuma-alan työntekijöihin. Tutkimuksella ei ollut toimeksiantajaa, sillä otantaa ei haluttu rajata vain yhden
henkilöstöyrityksen työntekijöihin.
Tutkimuksen toteutuksessa käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruu
toteutettiin käyttäen kyselylomaketta, jota jaettiin laajasti muun muassa eri sosiaalisten median kanavissa,
joissa tiedettiin olevan palvelualan työntekijöitä. Vastauksia kyselyyn saatiin 100.
Tutkimustuloksia analysoitiin käyttäen kuvailevaa tilastoanalyysiä. Vastaajia kyselyssä oli 42 % ikäluokasta
Y, 48 % ikäluokasta Z ja 10 % ikäluokasta X. Tutkimus osoitti, että valtaosa palvelualan vuokratyöntekijöistä on tyytyväisiä asemassaan. Vahvimmat motivaatiota ohjaavat perustarpeet vastaajilla ovat riippumattomuus, fyysinen aktiivisuus ja sosiaaliset kontaktit. Heikoimmat perustarpeet puolestaan ovat rauhallisuus ja
perhe. Positiivisena vuokratyössä palvelualoilla pidetään vapautta, sitoutumattomuutta sekä monipuolisuutta
ja vaihtelevuutta. Negatiivisina seikkoina nousi epävarmuus, arvostuksen puute ja huono asema työyhteisössä.
Tutkimus osoitti, että tämän hetken työelämän nuorimmat sukupolvet arvostavat vapautta ja suosivat työmuotoa, jossa ei tarvitse sitoutua ja omaan aikatauluun voidaan näin ollen vaikuttaa vahvemmin. Vuokratyö
palvelualalla huomattiin olevan tutkimuksen mukaan ilmeisen suosittua, mutta työoloissa, yhteisöllisyydessä
ja työn arvostuksessa on kehitettävää.
toisille aloille. Lisäksi alalle kouluttautuminen on menettänyt vetovoimansa. (Lith 2021.) Vuokratyöntekijöiden osuus koko Suomen palkansaajista on noin kaksi prosenttia ja majoitus- ja ravitsemistoiminnassa osuus
oli jopa kuusi prosenttia vuonna 2019 tilastokeskuksen mukaan (Vuokratyö tuo työntekijälle vapautta, mutta
myös epävarmuutta– Ruotsissa vuokratyötä säädellään enemmän kuin Suomessa 2020).
Työn tavoitteena oli tutkia tekijöitä palvelualojen vuokratyöntekijöiden motivaation takana. Lisäksi etsittiin
myös vastauksia siitä, miten palvelualoilla koetaan vuokratyöskentely. Kohderyhmänä tutkimukselle oli palvelualojen vuokratyöntekijät. Palvelualan työntekijät ovat tutkimuksessa rajattu hotelli-, ravintola- ja tapahtuma-alan työntekijöihin. Tutkimuksella ei ollut toimeksiantajaa, sillä otantaa ei haluttu rajata vain yhden
henkilöstöyrityksen työntekijöihin.
Tutkimuksen toteutuksessa käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruu
toteutettiin käyttäen kyselylomaketta, jota jaettiin laajasti muun muassa eri sosiaalisten median kanavissa,
joissa tiedettiin olevan palvelualan työntekijöitä. Vastauksia kyselyyn saatiin 100.
Tutkimustuloksia analysoitiin käyttäen kuvailevaa tilastoanalyysiä. Vastaajia kyselyssä oli 42 % ikäluokasta
Y, 48 % ikäluokasta Z ja 10 % ikäluokasta X. Tutkimus osoitti, että valtaosa palvelualan vuokratyöntekijöistä on tyytyväisiä asemassaan. Vahvimmat motivaatiota ohjaavat perustarpeet vastaajilla ovat riippumattomuus, fyysinen aktiivisuus ja sosiaaliset kontaktit. Heikoimmat perustarpeet puolestaan ovat rauhallisuus ja
perhe. Positiivisena vuokratyössä palvelualoilla pidetään vapautta, sitoutumattomuutta sekä monipuolisuutta
ja vaihtelevuutta. Negatiivisina seikkoina nousi epävarmuus, arvostuksen puute ja huono asema työyhteisössä.
Tutkimus osoitti, että tämän hetken työelämän nuorimmat sukupolvet arvostavat vapautta ja suosivat työmuotoa, jossa ei tarvitse sitoutua ja omaan aikatauluun voidaan näin ollen vaikuttaa vahvemmin. Vuokratyö
palvelualalla huomattiin olevan tutkimuksen mukaan ilmeisen suosittua, mutta työoloissa, yhteisöllisyydessä
ja työn arvostuksessa on kehitettävää.