Outokummun Tornion sataman purkuprosessin kehittäminen
Lemberg, Markus (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022100620892
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022100620892
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata Outokummun Tornion sataman purkuprosessi ja selvittää sen resurssien pullonkaulat. Työssä kartoitettiin sataman toiminnan hukat ja laadittiin kehittämisehdotus tehokkuuden parantamiseen nykyresurssein. Lisäksi työssä määriteltiin sataman tehokkuuden KPI-mittaamisen edellytykset ja kerättiin kehitysehdotukset muista satamaan liittyvistä toiminnoista.
Työ toteutettiin tapaustutkimuksena, koska sataman purkuprosessista haluttiin muodostaa kokonaisvaltainen näkemys ja muodostaa ehdotukset nykyprosessin parantamiseen ja edelleen kehittämiseen. Tutkimusmenetelminä käytettiin havainnointia, puolistrukturoituja teemahaastatteluja, dokumenttianalyysiä ja vastaavan toimijan benchmarkingia.
Tutkimuksen haastatteluiden ja muiden materiaalien analysoinnissa käytettiin laadullista sisällönanalyysiä, jotta pystyttiin identifioimaan ja yhdistämään samankaltaiset ongelmat samojen otsikoiden alle ja muodostamaan tämän avulla kokonaiskuva prosessista. Laadullista analyysiä täydennettiin kvantitatiivisella aineistolla, jotta saataisiin prosessista muodostettua mahdollisimman monipuolinen näkemys.
Opinnäytetyön tuotoksena satamatoimintojen purkuprosessin nykytila selvitettiin ja laadittiin kehittämisehdotukset toiminnan tehostamiseen ja edelleenkehittämiseen. KPI-mittareiden hyödyntämisen edellytykset määriteltiin. Myös sataman kaltaisen monitoimijaympäristön aikaansaamat haasteet huomioitiin ja otettiin huomioon kehitysehdotuksissa.
Työ toteutettiin tapaustutkimuksena, koska sataman purkuprosessista haluttiin muodostaa kokonaisvaltainen näkemys ja muodostaa ehdotukset nykyprosessin parantamiseen ja edelleen kehittämiseen. Tutkimusmenetelminä käytettiin havainnointia, puolistrukturoituja teemahaastatteluja, dokumenttianalyysiä ja vastaavan toimijan benchmarkingia.
Tutkimuksen haastatteluiden ja muiden materiaalien analysoinnissa käytettiin laadullista sisällönanalyysiä, jotta pystyttiin identifioimaan ja yhdistämään samankaltaiset ongelmat samojen otsikoiden alle ja muodostamaan tämän avulla kokonaiskuva prosessista. Laadullista analyysiä täydennettiin kvantitatiivisella aineistolla, jotta saataisiin prosessista muodostettua mahdollisimman monipuolinen näkemys.
Opinnäytetyön tuotoksena satamatoimintojen purkuprosessin nykytila selvitettiin ja laadittiin kehittämisehdotukset toiminnan tehostamiseen ja edelleenkehittämiseen. KPI-mittareiden hyödyntämisen edellytykset määriteltiin. Myös sataman kaltaisen monitoimijaympäristön aikaansaamat haasteet huomioitiin ja otettiin huomioon kehitysehdotuksissa.