Käyttäjälähtöisyys toimivan leikkausosaston suunnittelussa

Abstract

Opinnäytetyön lähtökohtana oli Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) hanke uuden anestesia- ja leikkausosaston rakentamiseksi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata fyysisen työympäristön vaikutuksia työn sujuvuuteen, henkilökunnan työhyvinvointiin ja potilaan hoitoprosessiin leikkausosastolla ja tavoitteena hyödyntää hankittua tietoa Etelä-Karjalan keskussairaalan uuden leikkausosaston suunnittelussa.

Opinnäytetyö toteutettiin kolmivaiheisena kehittämistyönä. Käyttäjätietoa toimivan leikkausosaston piirteistä kerättiin potilashaastatteluilla sekä kehittävillä vertaiskäynneillä äskettäin uusittuihin leikkausyksiköihin. Tulosten perusteella laadittiin ehdotus huomioon otettavista asioista Eksoten sairaalasuunnittelutyöryhmän käyttöön.

Opinnäytetyön tuloksista kävi ilmi, että käyttäjälähtöinen suunnittelu parantaa tilojen toimivuutta sekä potilaan että henkilökunnan kannalta. Tärkeimpinä asioina nousivat esiin leikkaussalien riittävä koko, varastotilojen riittävyys ja sijoittuminen, lyhyet välimatkat, potilaan hoitopolun huomioiminen ja tukipalveluiden hyödyntämisen vaikutus toimintojen sijoittumiseen. Jatkotutkimusehdotuksena on tehdä hoitohenkilökunnalle kyselytutkimus suunnitteluun osallistumisesta sekä työn sujuvuudesta ja työ- ja potilasturvallisuuden parantumisesta uusien tilojen käyttöönoton myötä ja lisäksi selvittää, miten käyttäjälähtöisyys huomioitiin suunnittelussa ja rakentamisessa.

The basis of the thesis was South Karelia Central Hospital’s need to build new operating rooms and surgical ward. The surgical ward is 30 years old and does not meet the needs for today’s surgery and patient care.

The purpose of the thesis was to describe the effects of the physical working environment on job satisfaction and well-being of operating room nursing staff and the surgical patient care process in operating ward. The aim was to use the acquired information in the planning of the new operating ward of the South Karelia Central Hospital.

The thesis was implemented in three stages. User information on the features of a functional operating ward was gathered through patient interviews and benchmarking visits to recently renovated operating units. Based on the results and observations a report was drafted and sent to the hospital planning group of South Karelia Social and Health Care District (Eksote). The results of the thesis show that user-oriented planning improves the functionality of the operating ward for both the patients and the staff. The main issues reported were the adequate size of the operating rooms, location and amount of storage rooms, short distances, and the impact and utilization of supporting services.