Yrityksen HR-palvelujen ulkoistaminen
Pelkonen, Tiina (2022)
Pelkonen, Tiina
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204135148
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204135148
Tiivistelmä
Yritykset huolehtivat henkilöstövoimavaroistaan monilla tavoin, ja tämän toiminnan perimmäisenä tarkoituksena on mahdollistaa yrityksen menestys hyvinvoivan ja osaavan henkilöstön avulla. Henkilöstöasiantuntijan osaamisen avulla yrityksen johto ja esihenkilöt pystyvät varmistamaan, että henkilöstöasiat hoidetaan tarkoituksenmukaisesti. Pk-yrityksissä on harvoin töissä henkilöä, joka vastaa vain henkilöstöhallintoon ja -johtamiseen liittyvistä asioista. Tällöin yritys voi ulkoistaa tarvitsemiaan HR-palveluita ulkopuolisen tahon hoidettavaksi, joko kokonaan tai osittain.
Opinnäytetyössä käsitellään yritysten henkilöstöpalvelujen ulkoistamista tilitoimiston hoidettavaksi. Työn tarkoituksena on selvittää, mitä HR-palveluja yritykset ovat kiinnostuneita ulkoistamaan ja mitä palveluja tilitoimiston on kannattavinta lähteä tarjoamaan yrityksille.
Työn teoriaosuudessa käydään läpi henkilöstöpalveluista palkkaprosessia, työsuhdeasioita, osaamisen kehittämistä, rekrytointia, työhyvinvointia ja esihenkilötyön tukemista. Lisäksi käsitellään ulkoistamiseen liittyviä hyötyjä ja haasteita erityisesti HR-toimintojen näkökulmasta. Tutkimusosuus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena kyselylomakkeen avulla. Tutkimuksen avulla selvitettiin yritysten taustatietoja HR-palveluihin ja ulkoistamiseen liittyen sekä eniten kiinnostusta herättäviä palveluja ja motiiveja ulkoistamisen taustalla.
Tutkimuksessa nousi esiin, että yrityksistä suuri osa on jo ulkoistanut palkanlaskennan ulkopuolisen tahon hoidettavaksi ja kyseinen palvelu luonnollisesti myös nousi todennäköisimmin ulkoistettavaksi. Muita henkilöstöpalveluita, joihin yritykset kaipasivat eniten ulkopuolista tukea, olivat työsuhdeasiat, paikallinen sopiminen sekä rekrytointi. Mahdollisesti kiinnostusta herättäviä asioita olivat myös ainakin osaamiskartoitusten laadinta ja henkilöstösuunnitelman laadinta, mutta näiden palveluiden kohdalla olisi erityisen tärkeää tehdä mahdolliselle asiakasyritykselle selväksi kyseisen palvelun hyödyt ja palvelun sisältö. HR-palvelujen ulkoistamiseen kannustavia tekijöitä olivat mahdolliset kustannussäästöt, tarvittavan osaamisen hankkiminen ja ulkopuolisen näkökulman saaminen.
Opinnäytetyössä käsitellään yritysten henkilöstöpalvelujen ulkoistamista tilitoimiston hoidettavaksi. Työn tarkoituksena on selvittää, mitä HR-palveluja yritykset ovat kiinnostuneita ulkoistamaan ja mitä palveluja tilitoimiston on kannattavinta lähteä tarjoamaan yrityksille.
Työn teoriaosuudessa käydään läpi henkilöstöpalveluista palkkaprosessia, työsuhdeasioita, osaamisen kehittämistä, rekrytointia, työhyvinvointia ja esihenkilötyön tukemista. Lisäksi käsitellään ulkoistamiseen liittyviä hyötyjä ja haasteita erityisesti HR-toimintojen näkökulmasta. Tutkimusosuus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena kyselylomakkeen avulla. Tutkimuksen avulla selvitettiin yritysten taustatietoja HR-palveluihin ja ulkoistamiseen liittyen sekä eniten kiinnostusta herättäviä palveluja ja motiiveja ulkoistamisen taustalla.
Tutkimuksessa nousi esiin, että yrityksistä suuri osa on jo ulkoistanut palkanlaskennan ulkopuolisen tahon hoidettavaksi ja kyseinen palvelu luonnollisesti myös nousi todennäköisimmin ulkoistettavaksi. Muita henkilöstöpalveluita, joihin yritykset kaipasivat eniten ulkopuolista tukea, olivat työsuhdeasiat, paikallinen sopiminen sekä rekrytointi. Mahdollisesti kiinnostusta herättäviä asioita olivat myös ainakin osaamiskartoitusten laadinta ja henkilöstösuunnitelman laadinta, mutta näiden palveluiden kohdalla olisi erityisen tärkeää tehdä mahdolliselle asiakasyritykselle selväksi kyseisen palvelun hyödyt ja palvelun sisältö. HR-palvelujen ulkoistamiseen kannustavia tekijöitä olivat mahdolliset kustannussäästöt, tarvittavan osaamisen hankkiminen ja ulkopuolisen näkökulman saaminen.