QlickView myynninanalysointiohjelman käyttöohje
Keränen, Pekka (2021)
Keränen, Pekka
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203213804
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203213804
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Suomessa valtakunnallisesti toimiva halpakauppaketju Tokmanni Oy. Opinnäytetyön aiheena on käyttöohjeen suunnittelu ja teko asiakasyritykselle myynnin esimiesorganisaatioon. Toimeksiantajayrityksen esimiesorganisaatio käyttää QlikView myynninanalysointiohjelmaa apuna päivittäisessä tulosyksikön ohjaamisessa ja johtamisessa. QlikView ohjelmisto tuottaa myynnin johtamiseen ja analysointiin tarvittavaa tietoa erilaisten raporttien muodossa hyödyntäen muita toimeksiantajayrityksen käytössä olevia järjestelmiä.
Opinnäytetyön aihe muotoutui keskustelujen ja käytännön ongelmien havaitsemisen kautta. Tietoa oli yrityksessä paljon saatavana eri lähteistä ja erilaisessa muodossa. Ongelmana oli kuitenkin se, kuinka löytää tarvittava ja oikea tieto päätöksentekoon helposti ja nopeasti.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä selkeä ja perusteellinen käyttöopas QlicView myynninanalysointiohjelman käyttämiseen esimiestasolle. Käyttöopas liitetään osaksi esimiestason perehdytysohjelman kirjallista aineistoa.
Opinnäytetyön tietoperustana käytetään alan kirjallisuutta. Aiheeseen on haettu tietoa alan kirjallisuudesta ja internetistä. Lisäksi työssä on hyödynnetty kirjoittajan omaa havainnointia ja kokemusta alalta. Työn tietoperusta koostuu yrityksen talouden seuraamisen kuvaamisesta ja yrityksen (tulosyksikön) johtamisen kannalta tärkeimpien tunnuslukujen ja raporttien tunnistamisesta. Työ tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyön toiminnallisena osuutena laadittiin QlickView myynninanalysointiohjelman käyttöohje toimeksiantaja yrityksen käyttöön.
Opinnäytetyön tavoite saavutettiin tekemällä kuvallisin esimerkein varustettu käyttöohje QlicView ohjelman päivittäiseen käyttöön. Jatkokehitysideana esittäisin ohjelman kevennetyn version tekemistä, jolloin ohjelman käyttäminen helpottuisi ja nopeutuisi vastaten näin paremmin päivittäisen käytön tarvetta.
Opinnäytetyön aihe muotoutui keskustelujen ja käytännön ongelmien havaitsemisen kautta. Tietoa oli yrityksessä paljon saatavana eri lähteistä ja erilaisessa muodossa. Ongelmana oli kuitenkin se, kuinka löytää tarvittava ja oikea tieto päätöksentekoon helposti ja nopeasti.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä selkeä ja perusteellinen käyttöopas QlicView myynninanalysointiohjelman käyttämiseen esimiestasolle. Käyttöopas liitetään osaksi esimiestason perehdytysohjelman kirjallista aineistoa.
Opinnäytetyön tietoperustana käytetään alan kirjallisuutta. Aiheeseen on haettu tietoa alan kirjallisuudesta ja internetistä. Lisäksi työssä on hyödynnetty kirjoittajan omaa havainnointia ja kokemusta alalta. Työn tietoperusta koostuu yrityksen talouden seuraamisen kuvaamisesta ja yrityksen (tulosyksikön) johtamisen kannalta tärkeimpien tunnuslukujen ja raporttien tunnistamisesta. Työ tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyön toiminnallisena osuutena laadittiin QlickView myynninanalysointiohjelman käyttöohje toimeksiantaja yrityksen käyttöön.
Opinnäytetyön tavoite saavutettiin tekemällä kuvallisin esimerkein varustettu käyttöohje QlicView ohjelman päivittäiseen käyttöön. Jatkokehitysideana esittäisin ohjelman kevennetyn version tekemistä, jolloin ohjelman käyttäminen helpottuisi ja nopeutuisi vastaten näin paremmin päivittäisen käytön tarvetta.