Verkkokaupan perustajan täydentävä opas

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli täydentää jo olemassa olevien verkkokaupan perustamisen oppaiden tarjontaa. Tämän takia työtä varten perehdyttiin kahteen verkosta löytyvään oppaaseen. Oppaiden tiedot ovat jääneet joiltakin osin vajaiksi tai pinnallisiksi ja osa oli vanhentunutta tietoa. Tähän ratkaisuna tehtiin opinnäytetyö, jossa keskitytään tarkemmin puuttuviin osa-alueisiin ja päivitetään tietoja vanhentuneiden asioiden osalta tietoja.

Työn alussa käsitellään oppaiden eroja ja sitä lisätietoa mitä työ tarjoaa mainittuihin oppaisiin nähden. Työssä myös perehdytään tarkemmin verkon kaupankäynnin ja markkinoinnin historiaan sekä niiden perustavanlaatuisiin käsitteisiin. Työssä huomataan myös kuinka monille sisällön tuottamiseen perustuville sivuilla on huomattu hälyttäviä signaaleja verkkomainosten esittämisen osalta. Työssä myös tarkastellaan verkkokaupankäynnin tulevaisuuden näkymiä ja sen näkymiä kasvavana vähittäiskaupan alana. Verkkomarkkinoinnin osalta perehdytään tarkemmin millaisia kanavia on käytettävissä sekä niiden käytännön toteutusta. Samassa yhteydessä tehtiin pienimuotoinen tapaustutkimus siitä, kuinka kanavia hyödynnetään isommissa yrityksissä.

Verkkokauppojen eri osa-alueiden tarkastelun pohjalta esitellään liiketoiminnan analysoinnin työkaluja. Laajin näistä on kvantitatiivisen hakukonemainosten markkinatutkimuksen tekemiseen tarkoitettu työkalu. Markkinatutkimuksen työkalun soveltuvuuden osoittamiseksi työtä varten tehtiin laajamittainen eri aihepiirien hakukonemainoksiin perehtyvä tutkimus. Tutkimuksella saatiin selville varsinkin vaatealan verkkokauppojen käyttämiä esiteltyjä etuja ja lupauksia markkinoinnissa.

Työn pääasiallisin tulos oli kuitenkin jo olemassa olevien verkkokaupan perustamisen oppaiden tietojen täydentäminen oleellisten tietojen osalta. Työssä esitettiin erilaisia työkaluja liiketoiminnan kehittämiseen. Samalla saatiin käsitystä verkon kaupankäynnin ja markkinoinnin nykyisestä tilanteesta.

The aim of thesis was to complement already available guidebooks, on starting a web store. For this purpose, two guidebooks freely available on the Internet were studied. Information offered by the guidebooks was for some parts inadequate or too shallow, and for some parts too dated. To solve this, the thesis was conducted to fill in the gaps with more accurate information and to update the already existing dated information.

In the beginning of thesis differences between guidebooks were compared to find out aspects on which the thesis should offer more information. The thesis delves deeper to find out more detailed information on the history of e-commerce, marketing on the web and explained some of the basic terminology for these subjects. The thesis also presents a worrying phenomenon of blocking advertisements on the web, which had been noted by some of content creating websites. There is also arguing of the future of e-commerce, according to statistical evidence showing e-commerce being a fast growing retail market. The thesis presents different channels for web marketing and walks through practical aspects of it. There is also a small study on how web marketing channels were used by larger corporations.

Based upon these different aspects, the thesis presents different kinds of tools to analyze business operations. The broadest tool presented is a quantitative study of marketing environment. To prove the tools’ practicality, a study was conducted analyzing search engine text advertisements in different markets. The results yielded several advantages and promises used especially in marketing for clothing business.

The main result of the thesis was complementing existing guidebooks about starting a web store with essential information. Different tools to develop business were presented in the thesis. The thesis also built a better understanding of the modern state of e-commerce and web marketing.