Pilvistrategia Helsingin kaupungille
Taberman, Jari (2021)
Taberman, Jari
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021122090229
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021122090229
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin Helsingin keskitetyistä IT-palveluista vastaavalle yksikölle, ja opinnäytetyön pohjalta valmistunut pilvipalvelustrategia tulee vaikuttamaan koko Helsingin kaupungin organisaatioiden tietoteknisen infrastruktuurin linjauksiin ja toimintaan. Opinnäytetyön aiheena on pilvipalvelustrategia sekä pilvipalveluympäristöjen käyttöönoton mahdollistaminen.
Opinnäytetyön tutkimusongelma oli Helsingin kaupungin pilvipalvelustrategian sisällön määrittäminen. Tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiiviset haastattelut, joiden avulla kartoitettiin organisaation odotukset strategian sisällölle. Haastattelujen avulla selvisi, että kaupungin pilvipalveluita koskevat liian tiukat linjaukset estävät pilvipalveluiden hyödyntämisen. Haastatteluista kävi myös ilmi, että eri organisaatioiden välillä on suuria eroja siinä, miten pilvipalveluihin suhtaudutaan ja kuinka luotettavana niiden tietosuojaa ja -turvaa pidetään.
Strategian toivottiin luovan yhteistä käyttöpolitiikkaa, toimintaohjeita ja täydentävän haastatteluissa havaittuja puutteita. Pilvipalvelustrategian tulisi ohjata kaupungin organisaatioiden pilvipalvelukehityksen toimintaohjeiden määrittelyä. Ohjeissa tulee olla selkeät hankinta- ja arviointiohjeet uusille tai uudistettaville palveluille. Strategian linjaukset tulisi määritellä: mitä periaatteita pitää noudattaa, ja mitä pitää selvittää ennen kuin pilvipalveluita voidaan hyödyntää. Organisaatiot tarvitsevat myös yhteiset linjaukset palveluita koskevasta tietoturvasta ja -suojasta. Edellä mainitut ohjeet kehitetään hyväksytyn strategiatyön pohjalta, jotta palvelustrategia voisi käytännössä tulevaisuudessa toteutua. Tutkimuksen tulosten pohjalta laaditaan pilvistrategia vuosille 2021–2025.
Kyseessä on uusia toimintatapoja ja työkaluja vaativa muutos. Pilvipalvelustrategian ja pilvipalveluiden käyttöönoton kehittämiseen liittyvät huomiot ovat tärkeä osa opinnäytetyötä. Pilvipalveluilla tulee tulevaisuudessa olemaan merkittävä rooli Helsingin kaupungin IT-palvelutuotannossa, joten on tärkeää, että Helsingin kaupungilla on käytössä selkeät yhtenäiset ohjeet, määritykset, arkkitehtuurit ja tekniset toteutukset julkisten pilvipalveluiden kehittämiselle ja toiminnalle.
Opinnäytetyön tutkimusongelma oli Helsingin kaupungin pilvipalvelustrategian sisällön määrittäminen. Tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiiviset haastattelut, joiden avulla kartoitettiin organisaation odotukset strategian sisällölle. Haastattelujen avulla selvisi, että kaupungin pilvipalveluita koskevat liian tiukat linjaukset estävät pilvipalveluiden hyödyntämisen. Haastatteluista kävi myös ilmi, että eri organisaatioiden välillä on suuria eroja siinä, miten pilvipalveluihin suhtaudutaan ja kuinka luotettavana niiden tietosuojaa ja -turvaa pidetään.
Strategian toivottiin luovan yhteistä käyttöpolitiikkaa, toimintaohjeita ja täydentävän haastatteluissa havaittuja puutteita. Pilvipalvelustrategian tulisi ohjata kaupungin organisaatioiden pilvipalvelukehityksen toimintaohjeiden määrittelyä. Ohjeissa tulee olla selkeät hankinta- ja arviointiohjeet uusille tai uudistettaville palveluille. Strategian linjaukset tulisi määritellä: mitä periaatteita pitää noudattaa, ja mitä pitää selvittää ennen kuin pilvipalveluita voidaan hyödyntää. Organisaatiot tarvitsevat myös yhteiset linjaukset palveluita koskevasta tietoturvasta ja -suojasta. Edellä mainitut ohjeet kehitetään hyväksytyn strategiatyön pohjalta, jotta palvelustrategia voisi käytännössä tulevaisuudessa toteutua. Tutkimuksen tulosten pohjalta laaditaan pilvistrategia vuosille 2021–2025.
Kyseessä on uusia toimintatapoja ja työkaluja vaativa muutos. Pilvipalvelustrategian ja pilvipalveluiden käyttöönoton kehittämiseen liittyvät huomiot ovat tärkeä osa opinnäytetyötä. Pilvipalveluilla tulee tulevaisuudessa olemaan merkittävä rooli Helsingin kaupungin IT-palvelutuotannossa, joten on tärkeää, että Helsingin kaupungilla on käytössä selkeät yhtenäiset ohjeet, määritykset, arkkitehtuurit ja tekniset toteutukset julkisten pilvipalveluiden kehittämiselle ja toiminnalle.