Siun soten ostolaskuprosessin automatisoinnin kehittäminen
Gröhn, Tuija (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121526198
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121526198
Tiivistelmä
Taloushallinnon järjestelmien automaatio ja ohjelmien kehitystyö on lisääntynyt viimeisinä vuosina. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Siun soten ostolaskuprosessin automatisoinnin mahdollisuudet käytössä olevalla ostolaskujen käsittelyohjelmalla. Ostolaskujen käsittely on monesti taloushallinnon aikaa vievin prosessi ja suuressa ostolaskumäärässä automatisoinnin lisääminen on taloudellisesti järkevää.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Tutkimus oli aineistolähtöinen ja aineistona käytettiin aiheeseen liittyvää kirjallista aineistoa ja haastatteluja. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluna. Haastattelujen avulla selvitettiin toimeksiantajan ostolaskuprosessia ja sitä, mitä mahdollisuuksia ostolaskujen käsittelyohjelmassa on automaation lisäämiseen.
Tutkimustuloksista selvisi, että ostolaskuprosessin eri vaiheissa automaatiota on hyödynnetty hieman mutta pääosin työ on manuaalista. Eniten automaatiota on hyödynnetty laskujen reitityksessä. Automaation lisääminen vähentäisi manuaalisen työn osuutta ja ohjaisi henkilöstöresursseja muihin tehtäviin. Jatkokehityksenä voisi selvittää verkkolaskuoperaattorin ja tekoälyn käyttöönottoa. Tekoälyn käyttöönottaminen vähentäisi manuaalisen työn määrää säännöllisesti toistuvien laskujen osalta.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Tutkimus oli aineistolähtöinen ja aineistona käytettiin aiheeseen liittyvää kirjallista aineistoa ja haastatteluja. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluna. Haastattelujen avulla selvitettiin toimeksiantajan ostolaskuprosessia ja sitä, mitä mahdollisuuksia ostolaskujen käsittelyohjelmassa on automaation lisäämiseen.
Tutkimustuloksista selvisi, että ostolaskuprosessin eri vaiheissa automaatiota on hyödynnetty hieman mutta pääosin työ on manuaalista. Eniten automaatiota on hyödynnetty laskujen reitityksessä. Automaation lisääminen vähentäisi manuaalisen työn osuutta ja ohjaisi henkilöstöresursseja muihin tehtäviin. Jatkokehityksenä voisi selvittää verkkolaskuoperaattorin ja tekoälyn käyttöönottoa. Tekoälyn käyttöönottaminen vähentäisi manuaalisen työn määrää säännöllisesti toistuvien laskujen osalta.