Työnhakijakokemus sisäisessä rekrytoinnissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä toimeksiantajan Osuuskauppa Hämeenmaan kanssa. Työn tarkoituksena oli selvittää mikä motivoi työntekijöitä hakemaan ja vaihtamaan uusiin työtehtäviin sisäisesti Osuuskauppa Hämeenmaalla, samalla tutkien työntekijöiden hakijakokemusta. Tarkoituksena on myös selvittää työnhakijoiden näkemyksiä sisäisen rekrytointiprosessin toimivuudesta.

Opinnäytetyön tutkimuksessa hyödynnettiin kvantitatiivista eli määrällistä ja kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Kvantitatiivisena menetelmä käytettiin nettikyselyä, johon vastasi 321 henkilöä. Kvalitatiiviseksi menetelmäksi valittiin haastattelu, haastatteluja suoritettiin yksilöhaastatteluina yhdeksälle henkilölle. Nettikyselyn linkki laitettiin toimeksiantajan sisäisille viestintäkanaville, josta työntekijät pääsivät vastaamaan siihen. Haastattelut suoritettiin henkilöille, jotka olivat käyneet läpi sisäisen rekrytointiprosessin Osuuskauppa Hämeenmaalla.

Tutkimuksessa saatujen tulosten pohjalta voidaan päätellä, että sisäinen rekrytointi on hakijoiden mielestä hyvällä mallilla. Haastateltavien henkilöiden hakijakokemuksessa nousi esille rekrytointiprosessin ripeys, haastattelutilanne ja sujuva viestintä. Nettikyselyn vastauksien mukaan työntekijät ovat tietoisia sisäisen rekrytoinnin mahdollisuuksista ja hieman yli puolet vastanneista ovat joskus hakeneet töitä sisäisesti Hämeenmaalla. Näiden hakeneiden kesken hakijakokemus koettiin pääsäintöisesti ennemmin hyvänä kuin huonona. Myös haastatteluissa nousi edellä mainittuja asioita esille. Haastateltavat kokivat työnantajan luotettavaksi ja työntekijöitään arvostavaksi, näillä on ollut osaltaan vaikutusta siihen, miksi työntekijät haluavat pysyä Osuuskauppa Hämeenmaan palveluksessa. Tästä voidaan myös päätellä organisaation sisäisen työantajakuvan olevan positiivinen.

This thesis was written in collaboration with the Osuuskauppa Hämeenmaan. The purpose of the thesis was to find out what motivates employees to apply for new jobs and change jobs internally. As well as examine employee applicants’ experiences. The aim was also to find out the applicants' views on the functioning of the internal recruitment process.

The research of the thesis utilized a quantitative and qualitative research method. An online survey was used as a quantitative method. An interview was chosen as a qualitative method. The interview and questionnaire were answered anonymously.

Based on the results of the study, the internal recruitment was considered to be in a good condition in the opinion of the applicants. The answers complemented each other well. The applicants’ experience as interviewees highlighted the promptness of the recruitment process, the interview situation and smooth communication. According to the responses to the online survey, employees were aware of the possibilities of internal recruitment. The interviewees found the employer reliable who values the employees. These factors have contributed to the employees’ desire to remain employed by Osuuskauppa Hämeenmaa. From this, it can also be concluded that the internal employer image is positive.