Laatua, perehdytystä ja jaksamista : Joensuun seudun nuorisoasuntoyhdistyksen perehdyttämiskansio
Simonen, Ilpo (2012)
Simonen, Ilpo
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052810207
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052810207
Tiivistelmä
Toiminnallinen opinnäytetyö on toteutettu Joensuun seudun nuorisoasuntoyhdistykselle, Josnalle. Yhdistys kuuluu valtakunnalliseen nuorten asumisen edunvalvonta järjestöön Nuorisoasuntoliittoon (NAL). Josnan tavoitteena on tarjota nuorille 16–29-vuotiaille asumisen sosiaalisia sisältöpalveluita, hoitaa asumisen edunvalvontaa ja tuottaa kohtuuhintaisia vuokra-asuntoja. Työskentely perustuu sosiaaliseen vahvistamiseen ja ennaltaehkäisyyn.
Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä on kirjoitettu ja tehty Josnan perehdyttämiskansio. Kansiossa on toiminnan ohjeet ja säännöt yhdistyksen työntekijöiden työhön. Perehdyttämisen osiossa on yksiselitteisesti kuvattu tarvittavat toimenpiteet hyvän perehdytyksen toteuttamiseksi. Laadullisuuden takaamiseksi, on myös kuvattu yhdistyksen toiminnan ja palveluiden eri tasot. Jaksamiseen kansio antaa selkeyttämään työntekijöiden toimenkuvaa ja turvallisuutta työpaikalla.
Työpaikalla syntyy monesti erilaisia käytäntöjä, joita ei kirjata toimintamalleiksi. Josnassa on toiminnan kasvamisen myötä tullut tarve kirjata toimintamalleja, jotka ovat päivittäisessä käytössä asiakastyössä. Laadukkaaseen asiakastyöhön tarvitaan selkeät ohjeet, jotka auttavat palvelulle asetettujen Nuorisoasuntoliiton laatukäsikirjan kriteereiden toteuttamista. Perehdyttämiskansion avulla tuotetaan työyhteisöön toimintakulttuuria ja toimintamalleja, jotka tukevat osaltaan työssä jaksamista.
Kansion kautta Josnan työntekijöillä on mahdollisuus päivittää osaamistaan ja jakaa tietoa yhdistyskentässä. Kansio tuo lisäarvoja työn ja se vahvistaa sitä ajatusta, että työntekijällä/työntekijöillä on mahdollisuus todellisen kehittämistyön avulla toteuttaa ja vahvistaa omaa ammatillista osaamistaan. Kansiossa on kuvattu toiminnan tarkoitus, organisaation liittyvät mallit, toimintaohjeet ja työn kehittämismahdollisuudet. Kansiossa on osioita, jotka ovat jatkuvan kehittämisen kohteina. Näitä päivitetään toiminnan muuttuessa. Tämä mahdollistaa perehdyttämisen ja kirjaamisen kautta sosiaalisen pääoman pysymisen työyhteisössä.
Ammattialalle ja yhdistystyölle opinnäytetyö on merkittävä, sillä perehdyttämiseen liittyvää materiaali auttaa työn suunnittelussa, työssä jaksamista ja laadullisen työotteen ylläpitämistä. Merkittävyyttä kansio tuo avoimena ja jaettuna tietona, jota voidaan käyttää myös muidenkin yhdistysten toiminnassa. Kirjaamalla ja dokumentoimalla toimintatapoja löydämme keinoja, joilla työntekijä/työntekijät jaksavat laadukkaasti opastaa ja ohjata nuoria asumiseen liittyvissä asioissa. Työ osittaa keskeisesti, että työtapoja ja -otetta on mahdollista kehittää nuorisotyön menetelmin ja sosiaalisen vahvistamisen keinoin. Lisäksi työ vahvistaa yksilön työskentelyä yhteisössä ja auttaa selventämään omaan työkenttään koko-naisuutta ja vastuita.
Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä on kirjoitettu ja tehty Josnan perehdyttämiskansio. Kansiossa on toiminnan ohjeet ja säännöt yhdistyksen työntekijöiden työhön. Perehdyttämisen osiossa on yksiselitteisesti kuvattu tarvittavat toimenpiteet hyvän perehdytyksen toteuttamiseksi. Laadullisuuden takaamiseksi, on myös kuvattu yhdistyksen toiminnan ja palveluiden eri tasot. Jaksamiseen kansio antaa selkeyttämään työntekijöiden toimenkuvaa ja turvallisuutta työpaikalla.
Työpaikalla syntyy monesti erilaisia käytäntöjä, joita ei kirjata toimintamalleiksi. Josnassa on toiminnan kasvamisen myötä tullut tarve kirjata toimintamalleja, jotka ovat päivittäisessä käytössä asiakastyössä. Laadukkaaseen asiakastyöhön tarvitaan selkeät ohjeet, jotka auttavat palvelulle asetettujen Nuorisoasuntoliiton laatukäsikirjan kriteereiden toteuttamista. Perehdyttämiskansion avulla tuotetaan työyhteisöön toimintakulttuuria ja toimintamalleja, jotka tukevat osaltaan työssä jaksamista.
Kansion kautta Josnan työntekijöillä on mahdollisuus päivittää osaamistaan ja jakaa tietoa yhdistyskentässä. Kansio tuo lisäarvoja työn ja se vahvistaa sitä ajatusta, että työntekijällä/työntekijöillä on mahdollisuus todellisen kehittämistyön avulla toteuttaa ja vahvistaa omaa ammatillista osaamistaan. Kansiossa on kuvattu toiminnan tarkoitus, organisaation liittyvät mallit, toimintaohjeet ja työn kehittämismahdollisuudet. Kansiossa on osioita, jotka ovat jatkuvan kehittämisen kohteina. Näitä päivitetään toiminnan muuttuessa. Tämä mahdollistaa perehdyttämisen ja kirjaamisen kautta sosiaalisen pääoman pysymisen työyhteisössä.
Ammattialalle ja yhdistystyölle opinnäytetyö on merkittävä, sillä perehdyttämiseen liittyvää materiaali auttaa työn suunnittelussa, työssä jaksamista ja laadullisen työotteen ylläpitämistä. Merkittävyyttä kansio tuo avoimena ja jaettuna tietona, jota voidaan käyttää myös muidenkin yhdistysten toiminnassa. Kirjaamalla ja dokumentoimalla toimintatapoja löydämme keinoja, joilla työntekijä/työntekijät jaksavat laadukkaasti opastaa ja ohjata nuoria asumiseen liittyvissä asioissa. Työ osittaa keskeisesti, että työtapoja ja -otetta on mahdollista kehittää nuorisotyön menetelmin ja sosiaalisen vahvistamisen keinoin. Lisäksi työ vahvistaa yksilön työskentelyä yhteisössä ja auttaa selventämään omaan työkenttään koko-naisuutta ja vastuita.