Työtehtävien uudelleenorganisointi
Lankinen, Suvi (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020122129808
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020122129808
Tiivistelmä
Tässä ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyössä tarkastellaan keskisuuren metallialan yrityksen varastotoimintoja ja tehdään havaintojen pohjalta kehitysehdotuksia tarkastelluille prosesseille. Tutkimukselle oli tarve, sillä varastotoimintojen toimintaympäristöön oli tulossa muutoksia, joihin haluttiin valmistautua.
Tutkimus oli laadullinen eli kvalitatiivinen. Aineisto kerättiin delfoi-haastattelun keinoin sekä yrityksen käytössä olevista IT-järjestelmistä. Aineisto käsiteltiin dokumenttianalyysin keinoin. Aineistoa kerättäessä havaittiin, ettei prosessin tavoitteelle ollut tarkkaa määritystä, vaan se piti selvittää sisäisen asiakasprosessin tarpeen mukaan.
Varastotoimintojen nykytila selvitettiin ja sisäisen asiakasprosessin tarpeen mukaan etsittiin merkityksellisimmät toiminnot, joihin kehitystarve ensisijaisesti kohdistuu.
Kehitysehdotukset laadittiin lean-ajatteluun perustuen. Opinnäytetyö käsittää prosessien nykytilan kartoituksen, tulevaisuuden näkymien selvittämisen sekä prosessien kehitystarpeen arvioinnin. Prosessien kehittäminen perustuu osin yrityksen käytössä olevien IT-järjestelmien parempaan ja systemaattisempaan käyttöön. Tutkimuksessa pyrittiin löytämään keinoja prosessien mittaamiselle, jotta työnarviointi ja prosessien jatkokehittäminen helpottuu.
Tutkimuksen perusteella laadittiin muutama vaihtoehto varastotoimintojen kehittämiseksi.
Tutkimus oli laadullinen eli kvalitatiivinen. Aineisto kerättiin delfoi-haastattelun keinoin sekä yrityksen käytössä olevista IT-järjestelmistä. Aineisto käsiteltiin dokumenttianalyysin keinoin. Aineistoa kerättäessä havaittiin, ettei prosessin tavoitteelle ollut tarkkaa määritystä, vaan se piti selvittää sisäisen asiakasprosessin tarpeen mukaan.
Varastotoimintojen nykytila selvitettiin ja sisäisen asiakasprosessin tarpeen mukaan etsittiin merkityksellisimmät toiminnot, joihin kehitystarve ensisijaisesti kohdistuu.
Kehitysehdotukset laadittiin lean-ajatteluun perustuen. Opinnäytetyö käsittää prosessien nykytilan kartoituksen, tulevaisuuden näkymien selvittämisen sekä prosessien kehitystarpeen arvioinnin. Prosessien kehittäminen perustuu osin yrityksen käytössä olevien IT-järjestelmien parempaan ja systemaattisempaan käyttöön. Tutkimuksessa pyrittiin löytämään keinoja prosessien mittaamiselle, jotta työnarviointi ja prosessien jatkokehittäminen helpottuu.
Tutkimuksen perusteella laadittiin muutama vaihtoehto varastotoimintojen kehittämiseksi.