Taloushallinnon prosessien kehittäminen : case: Lahden tiede- ja yrityspuisto Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Lahden tiede- ja yrityspuisto Oy:n taloushallintoprosesseihin liittyviä, kehittämistä vaativia toimintoja sekä etsiä niihin uusia ratkaisuja prosessien kehittämiseksi. Tavoitteena oli löytää uusia toimintatapoja, joilla taloushallinnon prosesseja saataisiin sujuvimmiksi ja tehokkaammiksi. Asiakastyytyväisyys ja työn mielekkyyden parantaminen olivat tämän tutkimuksen tavoitteita. Opinnäytetyössä pyritään löytämään ratkaisuja, joilla kehityskohteita voitaisiin parantaa ja kuinka saavuttaa onnistumiset tulevissa projekteissa.

Tutkimuksen teoreettisen viitekehyksen muodostavat pääosin kokonaisuudet taloushallinnosta, prosessien kehittämisestä ja muutosvastarinnasta sekä osaamisen varmistamisesta yrityksessä. Empiiriseen osuuteen sisältyy kohdeyrityksen kehittämishankkeen kuvaus. Näin teoriaosuus tukee empiiristä osuutta ja auttaa hahmottamaan projektin kokonaisuudessaan.

Opinnäytetyön empiirinen osuus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Ensin tehtiin työajankäyttötutkimus. Kahdeksan henkilöä merkitsi työaikansa ylös kahden viikon ajan. Tämän jälkeen järjestettiin teemahaastattelu, taloushallinnon nykytilasta, prosesseista ja tulevaisuudesta. Tältä pohjalta järjestettiin kehittämispalavereita kahden viikon välein. Pieniä muutoksia toimintaan saatiin heti otettua käyttöön.

Kehittämispalavereiden lopputuloksena yritys sai uudet projektiohjeet ja lopuksi kohdeyrityksen henkilöstö osallistui workshop-päivään. Tämän tutkimuksen perusteella näyttää siltä, että taloushallinnon tiimi on nyt entistä enemmän mukana yrityksen toiminnassa.

The purpose of this master`s thesis was to search for activities in Lahti Science and Business Park Ltd’s financial administration which required development and to discover new methods in order to flexibility in the processes.

The aim was to find new ways to make the processes more fluent and efficient. Customer satisfaction and the improvement of the meaningfulness of work was also the purpose target of this research. In this master´s thesis the goal is to find solutions for the targets for development and find out ways to maintain the success factors in the future projects.

The theoretical frame of reference consists of literature about development and management of processes, financial management, change management and knowledge management. In empirical contribution is included description of the development project. The purpose of the theoretical part is to back up the empirical part and describe what the project was all about.

The empirical part of the master’s thesis was conducted as a qualitative research. At first was made working time research. Eight people were documented their work hours during two weeks. Then theme interview was arranged. Subjects in the theme interview were financial administration; present state, the need of change and future plans. On this basis, development meetings were held every second week.

As a result, small changes were immediately available and finally, the target company received new project instructions. At least target company’s personnel participated in the workshop. Based on the results of this study, it seems that the team of Financial Management is now more part of the company than before.