Viraalimarkkinointi Facebookin fanisivuilla kolmen esimerkkitapauksen valossa

Abstract

Viraalimarkkinoinnin käsite ilmenee verkkomaailmassa usein jonkin tuhansia ihmisiä tavoittavan ilmiön, kuten videon, kohutun kuvan tai kirjoituksen yhteydessä. Niiden levinneisyys on perustunut pitkälti käyttäjien väliseen suositteluun. Sama käsite ilmenee usein myös Facebookin fanisivuilla tapahtuvan markkinoinnin yhteydessä. Tämän työn tarkoituksena on pureutua viraalimarkkinoinnin käsitteeseen ja sen avulla tarkastella kolmea Facebookin fanisivujen tapausesimerkkiä, joissa viraalimarkkinointia ennakoidaan ilmenevän.

Työssä pyrittiin ensin löytämään viraalimarkkinoinnin käsitteelle selkeä määritelmä Lorraine Walkerin ja Kay Avantin käsiteanalyysimallin avulla, pääpainona käsitteen ominaispiirteet. Käsitteen määrittelyn avulla tutkittiin kolmea keskenään erikokoisen ja -luonteisen yrityksen/organisaation fanisivua, ja siten pyrittiin löytämään määritellylle käsitteelle havainnollisia esimerkkejä tosielämästä.

Viraalimarkkinoinnin käsitteelle löydettiin viisi ominaispiirrettä. Näiden toteutuminen fanisivuilla oli osin ristiriitaista, eikä selkeää yhteyttä fanisivumarkkinoinnin ja viraalimarkkinoinnin välille löydetty.

Tutkimustuloksista ja työvaiheista nousi esille kuitenkin käsitys viraalimarkkinoinnin luonteesta sekä sen soveltuvuudesta Facebookissa käytävään markkinointiin. Työelämän kannalta saavutetut tutkimustulokset voivat olla hyödyksi esimerkiksi markkinointisuunnittelussa.

The aim of this thesis is to approach the contradictory concept of viral marketing within the limits of Facebook fan page marketing. The concept viral marketing itself may be used in real life in various settings from viral videos to word-of-mouth -type advertising. The goal of this work is to find a clear definition for the selected concept and find real life examples to proof the definition via three different Facebook fan pages.

The examination of the concept is executed with Walker & Avant's conceptual analysis model, emphasizing the main characteristics of the concept. The examination of the three different fan page cases are carried out with the help of the results from the conceptual analysis.

The conceptual analysis gave out five main characteristics for the viral marketing concept, which were focused on while examining the selected fanpages. The results of the Facebook analysis were somewhat contradictory, and no clear proof to identify any Facebook fan page marketing as viral marketing was found.

With the help of these contradictory results, the present work attempts to give a better understanding of the problematics within viral marketing on Facebook fan pages. The results aim to assist in tasks such as planning the strategies for viral marketing.