Työtyytyväisyys ja työn kuormittavuus 8- ja 12-tuntisessa vuorotyössä
Hilkkola, Johanna; Taavila, Jenni (2019)
Hilkkola, Johanna
Taavila, Jenni
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201904114895
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201904114895
Tiivistelmä
Vuorotyötä ja sen vaikutuksia yksilön hyvinvointiin on tutkittu laajalti niin kansallisesti kuin kansainvälisestikin. Eri vuorotyömallien vaikutuksia työtyytyväisyyteen ja työn kuormittavuuteen on tutkittu vähemmän. Kansallista, hoitotyöhön liittyvää tutkimusta aiheesta ei ole. Kahdeksantuntinen, epäsäännöllinen vuorotyö on Suomen sairaaloissa yleisesti vallitseva vuorotyömalli, 12 tunnin vuorotyötä toteutetaan satunnaisissa yksiköissä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata tekijöitä, jotka vaikuttavat työtyytyväisyyteen ja työn kuormittavuuteen 8- ja 12-tuntisessa vuorotyössä. Tavoitteena oli tunnistaa erityisesti niitä työtyytyväisyyteen ja työn kuormittavuuteen liittyviä tekijöitä, jotka olivat yhteydessä käytössä olevaan vuorotyömalliin.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena Kymenlaakson keskussairaalassa. Tutkimusaineisto kerättiin ryhmähaastatteluilla, joissa hyödynnettiin teemahaastattelun menetelmää. Haastateltavia ryhmiä oli yhteensä kuusi, kolme kummastakin vuorotyömallista. Haastateltavien kokonaismäärä oli 25. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että vuorotyöllä ja sen toteuttamistavalla on vaikutusta yksilön koettuun työtyytyväisyyteen ja työn kuormittavuuteen kummassakin vuorotyömallissa. Tulokset antoivat viitettä siitä, että työstä palautuminen, työn ja muun elämän yhteensovittaminen sekä hoidon jatkuvuus koetaan parempina 12-tuntisessa vuorotyömallissa. 12 tunnin vuorotyömalli koettiin työtyytyväisyyttä lisäävänä ja työn kuormittavuutta vähentävänä vuorotyömallina. Molemmissa vuorotyömalleissa arvostettiin pidempiä yhtäjaksoisia vapaajaksoja, 12-tuntisessa vuorotyössä tämä toteutui paremmin.
Johtopäätöksinä todetaan, että eri vuorotyömalleilla ja työvuorosuunnittelulla on merkitsevä vaikutus hoitajien työtyytyväisyyteen ja työn kuormittavuuteen. Eri vuorotyömalleja tulisi kokeilla terveydenhuollon organisaatioissa rohkeammin ja joustavammin yksilön sekä työyksikön tarpeet huomioiden. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää eri vuorotyömallien suunnittelussa, kehittämisessä ja toteuttamisessa. Shift work and its influence on an individual’s well-being has been studied widely on a national as well as international level. Fever studies have been made with relation to work satisfaction and workload within different shift work models, and no study has been made on the subject within the national framework of health care services. In Finnish hospitals, irregular 8-hour shift work is commonly in use. Some units also apply occasionally the 12-hour shift work model.
The aim of this thesis was to describe factors which influence work satisfaction and workload with relation to 8- and 12-hour shift work. The focus was on recognizing the factors affecting work satisfaction and workload which are related to the shift work model used in Finnish hospitals.
This study was carried out as a qualitative research at Kymenlaakso central hospital. The research material was gathered from group semi-structured interviews. There were six interview groups, and both shift work models were represented by three groups. In total, 25 persons were interviewed. Material was analysed by using inductive content analysis.
The analysis indicates that in both shift models the used shift model and its implementation method has influence on the experience of work satisfaction and workload. The results give reason to believe that after-work recovery, balance between work and personal life as well as continuity of care are better realised in the 12-hour shift model. More satisfying way of work was the 12-hour shift work was considered the better option since it increased the sense of job satisfaction and made the job feel less burdening. In both models, longer continues day-off periods were appreciated. Such periods were more likely in the 12-hour shift model.
In conclusion, there are clear indicators how different shift work models and their organisation influence health care providers’ job satisfaction and work load. Considering the operating principles of individuals and working unit’s needs, different shift work models should be implemented more widely and flexibly in health care organizations. The results of this thesis can be utilized when planning, developing and executing shift work models.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena Kymenlaakson keskussairaalassa. Tutkimusaineisto kerättiin ryhmähaastatteluilla, joissa hyödynnettiin teemahaastattelun menetelmää. Haastateltavia ryhmiä oli yhteensä kuusi, kolme kummastakin vuorotyömallista. Haastateltavien kokonaismäärä oli 25. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että vuorotyöllä ja sen toteuttamistavalla on vaikutusta yksilön koettuun työtyytyväisyyteen ja työn kuormittavuuteen kummassakin vuorotyömallissa. Tulokset antoivat viitettä siitä, että työstä palautuminen, työn ja muun elämän yhteensovittaminen sekä hoidon jatkuvuus koetaan parempina 12-tuntisessa vuorotyömallissa. 12 tunnin vuorotyömalli koettiin työtyytyväisyyttä lisäävänä ja työn kuormittavuutta vähentävänä vuorotyömallina. Molemmissa vuorotyömalleissa arvostettiin pidempiä yhtäjaksoisia vapaajaksoja, 12-tuntisessa vuorotyössä tämä toteutui paremmin.
Johtopäätöksinä todetaan, että eri vuorotyömalleilla ja työvuorosuunnittelulla on merkitsevä vaikutus hoitajien työtyytyväisyyteen ja työn kuormittavuuteen. Eri vuorotyömalleja tulisi kokeilla terveydenhuollon organisaatioissa rohkeammin ja joustavammin yksilön sekä työyksikön tarpeet huomioiden. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää eri vuorotyömallien suunnittelussa, kehittämisessä ja toteuttamisessa.
The aim of this thesis was to describe factors which influence work satisfaction and workload with relation to 8- and 12-hour shift work. The focus was on recognizing the factors affecting work satisfaction and workload which are related to the shift work model used in Finnish hospitals.
This study was carried out as a qualitative research at Kymenlaakso central hospital. The research material was gathered from group semi-structured interviews. There were six interview groups, and both shift work models were represented by three groups. In total, 25 persons were interviewed. Material was analysed by using inductive content analysis.
The analysis indicates that in both shift models the used shift model and its implementation method has influence on the experience of work satisfaction and workload. The results give reason to believe that after-work recovery, balance between work and personal life as well as continuity of care are better realised in the 12-hour shift model. More satisfying way of work was the 12-hour shift work was considered the better option since it increased the sense of job satisfaction and made the job feel less burdening. In both models, longer continues day-off periods were appreciated. Such periods were more likely in the 12-hour shift model.
In conclusion, there are clear indicators how different shift work models and their organisation influence health care providers’ job satisfaction and work load. Considering the operating principles of individuals and working unit’s needs, different shift work models should be implemented more widely and flexibly in health care organizations. The results of this thesis can be utilized when planning, developing and executing shift work models.