"IT-tuki" - Selaus asiasanan mukaan Karelia-ammattikorkeakoulu

Lähtökohtana työlle oli Karelia-ammattikorkeakoulun Helpdeskin tarve saada käyttöön uusi helpdesk-ohjelmisto, koska nykyiseen ei oltu enää tyytyväisiä. Tutkimuksessa kerättiin tietoa Helpdeskin toiminnasta ja nykyisestä ...