"Haatainen, Mari" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Mikkelin kirjastoauton konseptointia palvelumuotoilun menetelmin
Haatainen, Mari; Hokkanen, Sari (Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää asiakkaiden odotukset ja toiveet kirjastoauton palveluista sekä luoda ehdotus asiakaslähtöisestä kirjastoauton palvelukonseptista. Aihe on ajankohtainen, koska Mikkelin nykyinen ...