Monikulttuurisen työyhteisön viestintä ja vuorovaikutus : malli viestinnän ja vuorovaikutuksen kehittämiseen monikulttuurisilla työpaikoilla
Pirkkalainen, Jaana (2018)
Pirkkalainen, Jaana
Turun ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121421674
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018121421674
Tiivistelmä
Monimuotoisuuteen, moninaisuuteen ja monikulttuurisuuteen liittyvät kysymykset ovat vielä melko uusia monissa työyhteisöissä. Kulttuurisesti monimuotoistuva työyhteisö edellyttää sekä työntekijöiltä että esimiehiltä totutuista käytännöistä poikkeavia valmiuksia. Työntekijöiden on tärkeä oppia ensin tunnistamaan omia lähtökohtiaan pystyäkseen ymmärtämään erilaisuutta. Näitä lähtökohtia ovat asenteet, tietoisuus, taidot ja toiminta. Samoin esimiesten tulee saada koulutusta ja sen kautta valmiuksia kohdata kulttuuritaustaltaan erilainen työntekijä.
Kansainvälistyminen tuo ihmisten väliselle vuorovaikutukselle myös uudenlaisia haasteita, sillä monikulttuurisissa työyhteisöissä tarvitaan monenlaisia kielellisiä ja kulttuurisia toimintavalmiuksia. Samoin kulttuurien välisen viestinnän ja vuorovaikutuksen taitojen tarve kasvaa koko ajan tulevaisuudessa. Kulttuurit vaikuttavat viestintään, kun ihmiset tulkitsevat toisiaan oman kulttuurinsa arvojen, normien ja uskomusten kautta.
Tässä kehittämistyössä tarkasteltiin kulttuurien välisen viestinnän ja vuorovaikutuksen haasteita ja ongelmia. Laaditun mallin avulla kulttuurien välisen viestinnän ja vuorovaikutuksen onnistumista voidaan kehittää ja edistää monikulttuurisilla työpaikoilla. Kehittämistyön tavoitteena on tuottaa uudenlaista materiaalia monikulttuurisille yrityksille työyhteisön viestinnän ja vuorovaikutuksen kehittämiseksi. Kehittämismalli on tarkoitettu välineeksi yritysten johdon, henkilöstöosaston ja esimiesten käyttöön, ja sen toivotaan herättävän ajatuksia työyhteisöissä, virittävän keskustelua työntekijöiden ja esimiesten parissa sekä innostavan käytännön viestinnän ja vuorovaikutuksen kehittämiseen monikulttuurisilla työpaikoilla.
Kansainvälistyminen tuo ihmisten väliselle vuorovaikutukselle myös uudenlaisia haasteita, sillä monikulttuurisissa työyhteisöissä tarvitaan monenlaisia kielellisiä ja kulttuurisia toimintavalmiuksia. Samoin kulttuurien välisen viestinnän ja vuorovaikutuksen taitojen tarve kasvaa koko ajan tulevaisuudessa. Kulttuurit vaikuttavat viestintään, kun ihmiset tulkitsevat toisiaan oman kulttuurinsa arvojen, normien ja uskomusten kautta.
Tässä kehittämistyössä tarkasteltiin kulttuurien välisen viestinnän ja vuorovaikutuksen haasteita ja ongelmia. Laaditun mallin avulla kulttuurien välisen viestinnän ja vuorovaikutuksen onnistumista voidaan kehittää ja edistää monikulttuurisilla työpaikoilla. Kehittämistyön tavoitteena on tuottaa uudenlaista materiaalia monikulttuurisille yrityksille työyhteisön viestinnän ja vuorovaikutuksen kehittämiseksi. Kehittämismalli on tarkoitettu välineeksi yritysten johdon, henkilöstöosaston ja esimiesten käyttöön, ja sen toivotaan herättävän ajatuksia työyhteisöissä, virittävän keskustelua työntekijöiden ja esimiesten parissa sekä innostavan käytännön viestinnän ja vuorovaikutuksen kehittämiseen monikulttuurisilla työpaikoilla.