"Tahvanainen, Kimmo" - Selaus tekijän mukaan Saimaan ammattikorkeakoulu
-
Prosessin arviointijärjestelmän kehittäminen : Process Assessment Tool
Tahvanainen, Kimmo (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää asiakasyrityksen pääprosessien laadun arviointiin ja tarkasteluun soveltuva helppokäyttöinen työkalu. Prosessien laadun arviointimallin perustana oli Philipsin kehittämä Process ...