Hyvinvointia tukemassa : Opas sosiaaliturvan ja hyvinvoinnin tukemiseksi Sallan kunnan pitkäaikaistyöttömille

Abstract

Opinnäytetyömme on toiminnallinen opinnäytetyö, jossa suunnittelimme ja toteutimme oppaan sosiaaliturvasta ja Sallan hyvinvointipalveluista kunnan pitkäaikaistyöttömille miehille. Opinnäytetyön toimeksiantaja on paikallinen työttömien yhdistys Sallan Menokkaat, jonka Kohti uutta-hankkeessa oli tullut ilmi tarve yhdistyksen jäsenille suunnatulle sähköiselle sosiaaliturvan oppaalle.

Opinnäytetyön tavoitteena on helppokäyttöinen ja selkeästi ymmärrettävä opas sosiaaliturvasta ja hyvinvointiin tähtäävistä palveluista. Noudatimme sen suunnittelussa periaatteita, joissa korostuvat käyttäjäkeskeisyys ja käytettävyys. Pääperiaatteitamme olivat esteettömyys ja saavutettavuus sosiaaliturvan käyttämisessä ja hyödyntämisessä. Oppaalla edesautetaan hyvinvointia, elämänhallintaa sekä omien voimavarojen löytämistä. Opas toimii myös kannustimena itsenäiseen toimijuuteen, jossa oppaan avulla voidaan hankkia ja vastaanottaa tarvittavaa tietoa.

Oppaan suunnittelussa hyödynnettiin monipuolista tietoperustaa, jossa korostuivat osallisuus, esteettömyys, saavutettavuus sekä helppokäyttöisyys. Opinnäytetyön toiminnallinen osuus toteutui, kun opasta esiteltiin yhdistyksen jäsenille. Oppaan arvioimiseksi käytimme osallistuvaa havainnointia sekä haastatteluja, joilla saatiin tarvittavat tiedot käyttäjäkokemuksesta ja oppaaseen tulevista parannuksista.

Oppaan lopullinen versio vastasi opinnäytetyön tavoitteisiin. Käyttäjät kokivat oppaan helppokäyttöiseksi ja hyödylliseksi. Toimeksiantajan on helppo päivittää sitä sekä tuoda se kohderyhmänsä käytettäväksi. Oppaan pitkäaikaisten vaikutusten ja tulosten arvioimiseen vaaditaan seurantaa tulevina vuosina.

The objective of this thesis was to develop an electric guide for municipality of Salla’s long-term unemployed men to support their wellbeing and social security. The thesis is commissioned by Sallan Menokkaat, a local association for the unemployed and their Kohti Uutta (Towards new) project.

The objective was to design a user friendly and understandable guide of the social servicescape. The main concepts of the guide are accessibility and usability.

With the guide we support wellbeing, self-control and finding resources to manage. The guide is also an inducement for independent operation to find and get useful information.

During the designing process of the guide we used versatile information base about accessibility, participation, user friendliness and information without barriers.

The functional part of the thesis was to show the guide to the members of the association. To evaluate the guide, we used interviews and observation when members were using the guide for the first time. As a result we got the information that we needed for the final version of the guide.

The final version responded to the objectives of the thesis. Members of the association found the guide easy to use and beneficial. The guide is also simple to update and modify.