Häiriötön teknologia suunnittelutyössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, mitä häiriötön teknologia on, miten sen voi tunnistaa ja miten sitä voi soveltaa suunnittelutyössä. Tässä työssä häiriöttömällä teknologialla tarkoitetaan teknologiaa, jota ei ole suunniteltu koukuttamaan ihmisiä, vaan auttamaan heitä tekemään tietoisempia valintoja. Se pyrkii säästämään käyttäjän huomiota, ja sen menestystä voidaan mitata ihmislähtöisin arvoin. Opinnäytetyön aihe syntyi kirjoittajan omista kokemuksista niin työelämässä kuin opiskelijana.

Työ koostuu häiriötöntä teknologiaa esittelevästä ja ilmiön diskurssia tarkastelevasta teoriaosuudesta sekä tutkimusosuudesta, joka toteutettiin hyödyntäen kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja haastattelemalla suunnittelijoita. Opinnäytetyön tutkimuskysymys on suunnittelijoiden suhtautuminen häiriöttömän teknologian toteuttamiseen osana heidän omaa työtään. Haastattelut olivat keskustelupainotteisia ja niissä ilmeni muun muassa, että haastateltavat kaipasivat konkreettisia esimerkkejä ja tilastotietoa ymmärtääkseen sekä toteuttaakseen häiriötöntä teknologiaa. Häiriöttömän teknologian miellettiin olevan eettisesti oikein, mutta liiketoiminnan kannalta sen toteutus koettiin monimutkaisena.

Häiriöttömän teknologian avulla on mahdollista nostaa esiin aiemmin vähemmälle huomiolle jääneitä suunnittelutyön osa-alueita, kuten käyttäjän huomion ja hänen henkilökohtaisten arvojensa roolia. Haastattelujen ja lähdekirjallisuuden perusteella voidaan tulkita, että yksi tärkeimmistä häiriöttömän teknologian omaksumisen edellytyksistä on kulttuurinen muutos. Muutos tulisi saada aikaan sekä suunnittelijoiden, käyttäjien että asiakkaiden keskuudessa. Toistaiseksi keinot ja liiketoiminnalliset perustelut tähän muutokseen kuitenkin puuttuvat.

Opinnäytetyössä todetaan, että yksi haastavimmista häiriöttömän teknologian päämääristä on erottaa käyttäjien huomion ja yrityksen liikevoiton tavoittelu. Aineistosta ja kirjallisuudesta tulkitaan, että käyttäjän lisääntyvä teknologiaan koukuttaminen korreloi yrityksen kasvavan liikevoiton kanssa. Tämän työn pohjalta saatua perustietoa häiriöttömästä teknologiasta voi hyödyntää esimerkiksi suunnittelijoiden asenteiden ja näkökulmien muuttumisen tarkasteluun.

The aim of this Bachelor’s thesis is to find out what distraction-free technology is and how it can be recognized and applied in the design work. In this study, distraction-free technology means technology that is not designed to hook people but instead to help them make more conscious choices. It strives to spare the user’s attention and its success can be measured in human-centered values. The subject for the study was inspired by the author’s personal experiences both in the working life and as a student exploring the phenomenon.

The study consists of a theoretical and research section. The theoretical section describes what distraction-free technology is and examines the discourse around the phenomenon. The research part was carried out by using a qualitative research method and by interviewing designers. The research question of the thesis examined what designers’ stance towards implementing distraction-free technology as a part of their own work is. The interviews were discussion-oriented and they suggested that the interviewees needed concrete examples and statistics in order to understand and implement distraction-free technology. Distraction-free technology was considered to be ethically correct but in terms of business its implementation was seen as complicated.

With distraction-free technology it's possible to emphasize sectors of design work that have been left unconsidered, like the role of the users’ attention and their personal values. Based on the interviews and source literature, it can be interpreted that one of the most important prerequisites for adopting distraction-free technology is a cultural change. The change should be accomplished among the designers and users as well as the customers. For now, however the means and commercial justifications implementing this change are lacking.

It was concluded that one of the most challenging aims of distraction-free technology is to unlink the users' progressive hooking to technology and the companies’ pursuit for profit. From the collected material and literature, it was interpreted that the increasing hooking of the users correlates with the companies’ growing profits. The basic knowledge about distraction-free technology acquired from this thesis can be utilized in e.g. re-examining the changing attitudes and views of designers towards the phenomenon.