S-ryhmän esimiesten kokemuksia nuorten työntekijöiden johtamisesta : Case: Osuuskauppa Hämeenmaa
Eerola, Jonna (2017)
Eerola, Jonna
Lahden ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112217682
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112217682
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Suomen Osuuskauppojen Keskuskunnalle eli SOK:lle. Työn tavoitteena oli selvittää S-ryhmään kuuluvan Osuuskauppa Hämeenmaan esimiesten kokemuksia nuorten työntekijöiden johtamisesta ja lähiesimiestyöstä. Lisäksi selvitettiin, millaista esimiestyö yleisesti S-ryhmässä on. Tutkimus tehtiin osana S-ryhmätasoista Nuori Mieli Työssä -kehittämisohjelmaa, jossa olen itse mukana.
Tutkimuksen teoriaosuus käsittelee esimiestyötä ja lähiesimiestyötä sekä esimiestyön palkitsevuutta ja haasteita. Teoriaosuudessa pohditaan myös nuorten työelämää, esimerkiksi työelämätaitoja ja nuorten johtamista, sekä perehdytään palautteen tärkeyteen. Teoreettinen viitekehys muodostettiin esimiestyöhön ja nuorten työelämään liittyvän kirjallisuuden ja internet-lähteiden perusteella.
Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusotetta, ja aineisto kerättiin haastattelemalla kuutta Osuuskauppa Hämeenmaan marketkaupan esimiestä, joilla on alle 25-vuotiaita työntekijöitä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin myös osallistuvaa havainnointia, jota toteutettiin oman työn, Nuori Mieli Työssä -kehittämisohjelman ja esimiesten haastatteluiden yhteydessä. Haastattelut pidettiin syyskuussa 2017 ja niiden perusteella tehtiin johtopäätöksiä ja kehitysideoita Nuori Mieli Työssä -kehittämisohjelmaa varten.
Tulosten perusteella esimiestyö S-ryhmässä on monipuolista ja vaihtelevaa ja haasteina esimiehillä on esimerkiksi ajanhallinta sekä osaamisen varmistaminen. Työssä palkitsevat onnistumiset ja hyvät tulokset. Haasteita nuorten työntekijöiden kanssa on esimerkiksi pelisäännöissä, käyttäytymisessä ja heikossa työelämätietoudessa. Mahdollisuuksia on muun muassa nuorten innovatiivisuudessa, ennakkoluulottomuudessa ja hyvissä tietotekniikkataidoissa.
Tutkimuksen teoriaosuus käsittelee esimiestyötä ja lähiesimiestyötä sekä esimiestyön palkitsevuutta ja haasteita. Teoriaosuudessa pohditaan myös nuorten työelämää, esimerkiksi työelämätaitoja ja nuorten johtamista, sekä perehdytään palautteen tärkeyteen. Teoreettinen viitekehys muodostettiin esimiestyöhön ja nuorten työelämään liittyvän kirjallisuuden ja internet-lähteiden perusteella.
Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusotetta, ja aineisto kerättiin haastattelemalla kuutta Osuuskauppa Hämeenmaan marketkaupan esimiestä, joilla on alle 25-vuotiaita työntekijöitä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin myös osallistuvaa havainnointia, jota toteutettiin oman työn, Nuori Mieli Työssä -kehittämisohjelman ja esimiesten haastatteluiden yhteydessä. Haastattelut pidettiin syyskuussa 2017 ja niiden perusteella tehtiin johtopäätöksiä ja kehitysideoita Nuori Mieli Työssä -kehittämisohjelmaa varten.
Tulosten perusteella esimiestyö S-ryhmässä on monipuolista ja vaihtelevaa ja haasteina esimiehillä on esimerkiksi ajanhallinta sekä osaamisen varmistaminen. Työssä palkitsevat onnistumiset ja hyvät tulokset. Haasteita nuorten työntekijöiden kanssa on esimerkiksi pelisäännöissä, käyttäytymisessä ja heikossa työelämätietoudessa. Mahdollisuuksia on muun muassa nuorten innovatiivisuudessa, ennakkoluulottomuudessa ja hyvissä tietotekniikkataidoissa.