Våldsituationer mot patienter i vården

Abstract

Arbetet ingick i Arcada projektet GROW som fokuserade på etiken i vården, de etiska aspekterna och den kliniska etiska kompetensen. Temat för detta arbete var fysiskt våld inom vården riktat mot patienten. Syftet med arbetet var att analysera olika situationer och faktorer inom vården som kan utvecklas till fysiska våldsituationer mot patienten. Frågeställningarna i arbetet var: 1) I vilka situationer förekommer våld mot patienter? 2) Hur upplever patienten våldet i vården? Materialet bestod av tidningspublikationer av patienter, anhöriga och vårdpersonal i tidningen Helsingin Sanomat under tiden 1.2.2016-31.1.2017. Induktiv innehållsanalys fungerade som metod för analyseringen av materialet. Den teoretiska referensramen för arbetet var ansvar och människovärde men också sjukskötarens etiska riktlinjer. Resultatet visade att tidsbrist, stress och personalbrist pga. resursbrist var en stor risk för våld mot patienten. Även vårdenhetens kultur, arbetstempo, ledning och strukturella förändringar påverkade förekomsten av fysiskt våld. Likaså kunskapen och utbildningen hos personalen och personalens anställningsvillkor. Ytterligare visade resultatet att vårdarens privata livssituation, trötthet och maktmissbruk påverkade våldförekomsten. Resultatet av den andra frågeställningen visade att patienten oftast känner skam över händelserna.

The thesis was a part of the Arcada project GROW which focused on the ethics within health care, the ethical aspects and the clinical competence in ethics. The theme for this thesis was physical abuse of clients within health care. The essence of the thesis was to analyze different situations and the factors within health care that can escalate to physical abuse of the patient. The questions in this thesis were: 1) In what situations does physical abuse appear? 2) How does the patient experience the abuse? The source of information was compiled from news articles, written by the patients, family and the staff of health care, in the newspaper Helsingin Sanomat during a time period of February 1st 2016 to January 31st 2017. Inductive content analysis was used as a method of analysis of the source. The theoretical frame of reference was responsibility and value of humanity but also the ethical guidelines of the health care staff. The results indicate that lack of time, stress and lack of staff due to limits in resources were big factors that lead to abuse of patients. Also the culture, work rate, head of staff and structural changes in the health care unit affected in the existence of physical abuse. The knowledge and education of the staff and their employment is also a factor. Additionally, the results show that the staffs personal life, exhaustion and misuse of their work status affected the outcome of physical abuse. The results of the second question indicate that the patient usually feels shame about what happened.