Kuvakortit kommunikoinnin apuvälineenä, kun yhteinen kieli puuttuu
Nyberg, Anna; Holappa, Paula (2017)
Nyberg, Anna
Holappa, Paula
Oulun ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201702232655
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201702232655
Tiivistelmä
Maahanmuuttajat ja monikulttuurisuus ovat lisääntyneet Suomessa nopeasti viime vuosina. Maahanmuuttoviraston mukaan Suomessa oli turvapaikanhakijoita vuonna 2015 yli 32 400, joka oli poikkeuksellisen suuri määrä turvapaikanhakijoita koko Euroopassa, sillä normaalisti Maahanmuuttoviraston mukaan vuosittainen turvapaikanahakijoiden määrä on ollut 3 000- 4 000 välillä. Vuonna 2016 turvapaikkaa Suomesta haki noin 5 600 henkilöä. Haasteena on nyt ja tulevaisuudessa eri kulttuurien erilaisuus yhteiskunnassa. Hoitotyössä vuorovaikutusta ja kommunikointia vaikeuttaa yhteisen kielen puuttuminen hoitajan ja potilaan väliltä. Apuna voidaan käyttää erilaisia kommunikoinnin apuvälineitä, esimerkiksi kuvakortteja.
Opinnäytetyön tavoitteena oli valmistaa valokuvakortit hoitohenkilökunnan ja potilaiden kommunikoinnin ja vuorovaikutuksen tueksi. Tavoitteena oli, että kortit olisivat mahdollisimman konkreettiset ja selkeät sekä helppo käyttää. Kuvakorttien siirrettävyys ja pitkä käyttöikä olivat myös opinnäytetyömme tavoitteena.
Kuvakortit valmistettiin projektityönä yhteistyössä Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän hoitotyönjohtajan, osasto 1:n, osasto 3:n ja päivystyksen henkilökunnan kanssa. Projekti käynnistyi suunnittelulla alkuvuodesta 2016. Aiheeseen haettiin tietoperustaa kirjallisuudesta, tutkimuksista ja tilastoista. Kuvakorttien aiheiden valinnan tueksi teimme kyselyn Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän päivystyksen, kirurgisen osaston sekä päivystys- ja tarkkailuosaston henkilökunnalle. Vastaukset koottiin yhteen ja analysoitiin, jonka perusteella valitsimme kuvakorttien aiheet, joita olivat päivittäiset toiminnot, hoitotyön toiminnot, tutkimukset ja lääkehoito. Kortin etupuolella on kuva sekä tekstit suomeksi ja englanniksi toimenpiteestä tai asiasta, joka halutaan saattaa potilaalle tiedoksi. Lisäksi kuvan toisella puolella on apusanoja tai lauseita englanniksi hoitajan tueksi kommunikointiin. Kuvakortit laminoitiin ja järjestettiin kansioon aihepiireittäin.
Projektin jatkona voisi pidemmällä aikavälillä tutkia, minkä verran kortteja hyödynnetään käytännössä, millaisissa tilanteissa kortit toimivat hyvin ja millaisiin tilanteisiin kortit eivät sovellu, millaisten potilasryhmien kommunikoinnin tukena kortteja käytetään ja miten hoitajat ja potilaat kokevat korttien käytön.
Asiasanat: monikulttuurisuus, hoitotyö, kommunikointi ja maahanmuuttaja
Opinnäytetyön tavoitteena oli valmistaa valokuvakortit hoitohenkilökunnan ja potilaiden kommunikoinnin ja vuorovaikutuksen tueksi. Tavoitteena oli, että kortit olisivat mahdollisimman konkreettiset ja selkeät sekä helppo käyttää. Kuvakorttien siirrettävyys ja pitkä käyttöikä olivat myös opinnäytetyömme tavoitteena.
Kuvakortit valmistettiin projektityönä yhteistyössä Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän hoitotyönjohtajan, osasto 1:n, osasto 3:n ja päivystyksen henkilökunnan kanssa. Projekti käynnistyi suunnittelulla alkuvuodesta 2016. Aiheeseen haettiin tietoperustaa kirjallisuudesta, tutkimuksista ja tilastoista. Kuvakorttien aiheiden valinnan tueksi teimme kyselyn Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymän päivystyksen, kirurgisen osaston sekä päivystys- ja tarkkailuosaston henkilökunnalle. Vastaukset koottiin yhteen ja analysoitiin, jonka perusteella valitsimme kuvakorttien aiheet, joita olivat päivittäiset toiminnot, hoitotyön toiminnot, tutkimukset ja lääkehoito. Kortin etupuolella on kuva sekä tekstit suomeksi ja englanniksi toimenpiteestä tai asiasta, joka halutaan saattaa potilaalle tiedoksi. Lisäksi kuvan toisella puolella on apusanoja tai lauseita englanniksi hoitajan tueksi kommunikointiin. Kuvakortit laminoitiin ja järjestettiin kansioon aihepiireittäin.
Projektin jatkona voisi pidemmällä aikavälillä tutkia, minkä verran kortteja hyödynnetään käytännössä, millaisissa tilanteissa kortit toimivat hyvin ja millaisiin tilanteisiin kortit eivät sovellu, millaisten potilasryhmien kommunikoinnin tukena kortteja käytetään ja miten hoitajat ja potilaat kokevat korttien käytön.
Asiasanat: monikulttuurisuus, hoitotyö, kommunikointi ja maahanmuuttaja