”Sehän on vaan minun hyväksi ja perheen hyväksi”- Perhetyön asiakkaiden kokemuksia
Timonen, Riikka; Nivala, Emmi (2016)
Timonen, Riikka
Nivala, Emmi
Lapin ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016122921537
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016122921537
Tiivistelmä
Opinnäytetyössämme kartoitimme erään pohjoissuomalaisen kunnan perhetyön asiakasperheiden vanhempien kokemuksia heidän saamastaan perhetyöstä. Tavoitteenamme oli selvittää, kuinka heidän ennakkoasenteensa tai käsityksensä perhetyöstä ovat muuttuneet perhetyöprosessin aikana ja ovatko he tyytyväisiä saamaansa palveluun.
Valitsimme perhetyön aiheeksemme sen ajankohtaisuuden, moniulotteisuuden sekä oman mielenkiintomme vuoksi. Erityisesti meitä kiinnostava teema oli perhetyöhön liittyvät asenteet. Toivomme opinnäytetyöstämme olevan hyötyä meidän lisäksemme yhteistyökuntamme perhetyöntekijöille sekä muille sosiaalialalla työskenteleville henkilöille. Saimme haastatteluistamme tärkeää tietoa liittyen esimerkiksi ensikohtaamisen/ ensivaikutelman tärkeyteen sekä ihmisten yleiseen käsitykseen perhetyötä kohtaan.
Opinnäytetyömme toteutimme hyödyntäen laadullista tutkimusotetta ja aineistonkeruumenetelmänä käytimme teemahaastattelua. Teoriaosuudessa käsittelemme perhetyötä lastensuojelun tukimuotona, perhetyötä ja tehostettua perhetyötä sekä perhetyön prosessia. Käymme myös läpi osallisuuden ja kohtaamisen osa-alueita, jotka ovat osa asiakaslähtöisyyden teemaa.
Haastatteluissamme osoittautui, että suurimmalla osalla haastatelluista vanhemmista oli ollut ennakkoluuloja perhetyötä kohtaan. Kaikilla haastateltavilla oli jäänyt mieleen perhetyöntekijöiden ensikohtaaminen, ja mahdollisten ennakkoluulojen kerrottiin hälvenneen tämän ensimmäisen tapaamisen jälkeen. Tämän lisäksi enemmistöllä oli ollut puutteellinen tietämys perhetyön sisällöstä.
Suurin osa haastateltavistamme oli tyytyväisiä perhetyön toiminnassa etenkin itse perhetyöntekijöihin ja heidän taitoihinsa toimia lasten kanssa. Kehittämisen toiveita esitettiin liittyen esimerkiksi suunnitelmallisuuteen, lasten kuulemiseen toiminnan suunnittelussa sekä koko perheen huomioimiseen perhetyössä. Saimme myös välitettäväksemme toiveen siitä, että perhetyöstä tiedotettaisiin enemmän, ja näin se saataisiin paremmin kaikkien tietouteen.
Valitsimme perhetyön aiheeksemme sen ajankohtaisuuden, moniulotteisuuden sekä oman mielenkiintomme vuoksi. Erityisesti meitä kiinnostava teema oli perhetyöhön liittyvät asenteet. Toivomme opinnäytetyöstämme olevan hyötyä meidän lisäksemme yhteistyökuntamme perhetyöntekijöille sekä muille sosiaalialalla työskenteleville henkilöille. Saimme haastatteluistamme tärkeää tietoa liittyen esimerkiksi ensikohtaamisen/ ensivaikutelman tärkeyteen sekä ihmisten yleiseen käsitykseen perhetyötä kohtaan.
Opinnäytetyömme toteutimme hyödyntäen laadullista tutkimusotetta ja aineistonkeruumenetelmänä käytimme teemahaastattelua. Teoriaosuudessa käsittelemme perhetyötä lastensuojelun tukimuotona, perhetyötä ja tehostettua perhetyötä sekä perhetyön prosessia. Käymme myös läpi osallisuuden ja kohtaamisen osa-alueita, jotka ovat osa asiakaslähtöisyyden teemaa.
Haastatteluissamme osoittautui, että suurimmalla osalla haastatelluista vanhemmista oli ollut ennakkoluuloja perhetyötä kohtaan. Kaikilla haastateltavilla oli jäänyt mieleen perhetyöntekijöiden ensikohtaaminen, ja mahdollisten ennakkoluulojen kerrottiin hälvenneen tämän ensimmäisen tapaamisen jälkeen. Tämän lisäksi enemmistöllä oli ollut puutteellinen tietämys perhetyön sisällöstä.
Suurin osa haastateltavistamme oli tyytyväisiä perhetyön toiminnassa etenkin itse perhetyöntekijöihin ja heidän taitoihinsa toimia lasten kanssa. Kehittämisen toiveita esitettiin liittyen esimerkiksi suunnitelmallisuuteen, lasten kuulemiseen toiminnan suunnittelussa sekä koko perheen huomioimiseen perhetyössä. Saimme myös välitettäväksemme toiveen siitä, että perhetyöstä tiedotettaisiin enemmän, ja näin se saataisiin paremmin kaikkien tietouteen.