Haku
Viitteet 51-60 / 363
Henkilöstöjohtaminen ja työntekijäkokemus asiantuntijaorganisaatiossa : HR-arvolupausten muotoilu työntekijäkeskeisesti
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ymmärtää työntekijän arvon muodostumista kokemuksellisuuden kautta. Työn myötä kerättiin syvempää ymmärrystä Dentsu Aegis Networkin työntekijäkokemuksesta ja HR:n arvon muodostumiseen ...
Food Trail -avotuliruokatapahtuman konseptointi ja kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Food Trail -avotuliruokatapahtuman tapahtumakonseptia. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Ruukkimatkailu Oy, joka on järjestänyt Food Trail -avotuliruokatapahtumaa kahden ...
Brändin rakentaminen : case: Leirikesä ry
(2020)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Leirikesä ry. Opinnäytetyön tavoite ja tarkoitus oli antaa Leirikesälle keinoja brändin rakentamiseen ja brändityöhön, sekä selvittää, mitä järjestön sidosryhmät sekä työntekijät ...
Enhancing Operations Management Efficiency and Employee Experience Through Data
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli analysoida ja arvioida, miten asiantuntijapalveluyrityksen toiminnan ohjausta voidaan liiketoiminnan ja työntekijäkokemuksen näkökulmasta tehostaa datan avulla. Työn pääpaino oli liiketoiminnan ...
Nuorten osallisuus ja asiakaskeskeisyys Ohjaamon toiminnassa
(2020)
Asiakaskeskeisyys ja asiakaskokemus ovat tulleet yhä tärkeämmiksi myös julkisen sektorin organisaatioiden toiminnassa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten palvelumuotoilun prosessia ja työkaluja voidaan ...
Työyhteisöviestinnän palvelumuotoilu – esimiestyön tukemista kehittämässä
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää valtioneuvoston yhteisen virtuaalityöpöydän työtilaa, joka on valtiovarainministeriön esimiesten käytössä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi valtiovarainministeriön henkilöstöhallinto, ...
Digitaalisen palvelukokemuksen muotoilu: Case rahoitusalan yhtiö
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli muotoilla asiakaslähtöisiä digitaalisia palveluita pääkaupunkiseudulla toimivalle rahoitusalan yhtiölle ja sen asiakkaille. Palvelumuotoiluprojekteja toteutettiin kaksi. Asiakkaiden rooli ...
Kehitys- ja innovaatioprosessin rakentaminen – Esimerkkinä Fonecta
(2020)
Digitalisaation kehittymisen myötä myös tapa tehdä markkinointia tulee muuttumaan. Markkinointipalveluja tarjoavien yritysten on tärkeää pysyä muutoksessa mukana ja varmistaa nykyaikainen ja tehokas palvelutarjonta, joka ...
Suuren julkisen organisaation sosiaalisen median asiakaspalvelun kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Palvelumuotoilu nähdään yhä useammin tarkoituksenmukaisena tapana kehittää yritystoiminnan lisäksi myös julkisia palveluita. Kansalaisten odotukset palveluita kohtaan kasvavat jatkuvasti samaan aikaan kun julkiset organisaatiot ...
Pintaa syvemmältä -yrittäjävalmennuksen kehittäminen
(2020)
Tämän opinnäytetyöni tavoite oli kehittää yrittäjille suunnattu itsetuntemusta lisäävä, uusi ja kilpailijoista erottuva asiakaslähtöinen palvelu, jonka tavoitteena oli lisätä yrittäjien itsetuntemusta omien vahvuuksien ...