Venäläisten ostosmatkailun merkitys Kuhmossa

Abstract

Kuhmolla on pitkät perinteet kaupankäynnin suhteen venäläisten kanssa. Venäläisten ostosmatkailijoiden määrä on kasvanut suuresti Suomessa viimeisten vuosikymmenten aikana. Viime vuosina venäläisten määrä Kuhmon katukuvassa on kuitenkin vähentynyt huomattavasti.

Tehtävänä oli selvittää, mikä on venäläisten ostosmatkailijoiden merkitys tänä päivänä Kuhmossa, kuinka se on muuttunut viime vuosina ja mikä muutokseen on vaikuttanut.

Tavoitteena oli haastatella kaikkia Kuhmon keskustassa sijaitsevia elintarvikeliikkeitä ja suurimpia päivittäistavara liikkeitä, joissa venäläisiä asiakkaita on käynyt. Toisena tavoitteena oli selvittää, millainen Kuhmossa käyvä venäläinen ostosmatkailija on.

Tutkimus toteutettiin monin eri tavoin. Kuhmolaisia yrityksiä haastateltiin sähköisellä kyselylomakkeella. Venäläisten matkailijoiden määrän selvittämiseen käytettiin paljon internet-lähteitä. Venäläisten ostosmatkailijoiden asiakasprofiilien luomista varten, haastateltiin Suomessa kulkevia venäläisiä ja verrattiin niitä omakohtaisiin kokemuksiin. Profiilien luomiseen käytettiin myös paljon internetistä poimittuja oppimateriaaleja venäläisistä, sekä sähköisenmedian artikkeleja. Tutkimus toteutettiin aikavälillä syksy 2015 – kevät 2016.

Tutkimustulokset osoittavat, että venäläisten kato on ollut suuri koko Suomessa. Tähän suurin vaikuttaja on ollut Venäjän huono taloustilanne ja kiristyneet välit länsimaiden kanssa. Tutkimus osoittaa, että kuhmolaiset yritykset eivät ole riippuvaisia venäläisistä asiakkaista, mutta venäläiset asiakkaat tuovat yrityksille todella hyvän lisän.

Venäläisissä ostosmatkailijoissa on paljon potentiaalia. Kuhmolla on mahdollisuus saada lisää venäläisiä asiakkaita monipuolisempien palveluiden ja hyvän markkinoinnin avulla.

Kuhmo have a long traditions about trading with Russians. The number of Russian shopping tourists has been increased a lot in Finland for the last decades. In recent years, the number of Russians at Kuhmo streets has clearly reduced considerably.

The mission was to find out what is the Russian shopping tourists importance on this day in Kuhmo, how it has changed in recent years and what has been affected to the change.

The goal was to interview all food trade´s located in the center of Kuhmo and the largest grocery stores (which don’t primarily sell food) where Russian customers have visited. The second objective was to find out what kind of Kuhmo attending Russian shopping tourists are.

Research was made in many different ways. The companies interviewed in an electronic questionnaire. Internet sources was much used to establish the number of Russian tour-ists. For the creation of a Russian shopping tourists customer profiles, many Russians who travels to Finland had interviewed and compared them based on personal experience. To create profiles there was also used a lot of the learning materials from internet about Russians. The research was made between autumn 2015 and spring 2016.

The results show that the Russians has decreased throughout all the Finland. The biggest influence was Russia's poor economic situation and strained relations with the West. Research shows that the companies in Kuhmo are not dependent on Russian clients, but Russian customers bring to their business a really good bonus.

There is a big potential in Russian shopping tourists. Kuhmo have a chance to have more Russian customer’s whit versatile services and whit good marketing.