Korona Perhepalvelut Oy:n palvelujen määrittäminen
Uuppo, Maria (2016)
Uuppo, Maria
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016061913199
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016061913199
Tiivistelmä
Olen suunnitellut yksityisen lastensuojelu- ja muita perhepalveluja tarjoavan yrityksen perustamista yhdessä osakaskumppanini kanssa. Tämän yrityksen työnimenä on ollut Korona Perhepalvelut Oy. Uuden yrityksen toiminnan aloittaminen vaatii paljon suunnittelu- ja kehitystyötä. Oman suunnitellun yrityksemme osalta tämä työ kuvataan kehittämistyössäni.
Työssä määriteltiin Korona Perhepalvelut Oy:n tuottamat palvelut. Koska yrityksen suunnitteluvaiheessa ei ollut mahdollista toteuttaa tuotteistusprosessia kokonaisuudessaan, käytetään työssä tuotteistamisen sijaan termiä palvelujen määrittäminen. Palvelujen selkeä määrittely ja kuvaaminen helpottavat markkinointia. Korona Perhepalvelut Oy:n palvelujen määrittely -prosessiin kuvattiin yrityksen toiminta-ajatus, hinnoitellut palvelut, perhetyön asiakasprosessi sekä intensiivityö. Erilliseen palvelukansioon koottiin yrityksen salassa pidettävät tiedot.
Työssä pyrittiin kartoittamaan, millaisille palveluille sekä miten tuotettuina ja hinnoiteltuina niille on riittävästi kysyntää yrityksen suunnitellulla toiminta-alueella. Pohjimmaisena tarkoituksena oli selvittää, onko yrityksen toiminnan aloittaminen tässä yhteiskunnallisessa ja yleisessä taloudellisessa tilanteessa kannattavaa eli onko yrityksen suunnitellun toiminta-alueen kunnissa tarvetta alan ostopalveluille. Kuntiin oltiin yhteydessä puhelimitse ja sähköpostitse, joiden lisäksi toteutettiin pienimuotoinen kyselytutkimus.
Tehdystä kyselystä selviää, että Korona Perhepalvelut Oy:n suunnitellulla toiminta-alueella ei ole tällä hetkellä riittävästi tarvetta alan ostopalveluille. Tästä syystä Korona Perhepalvelut Oy ei aloita toimintaansa suunnitellun mukaisesti. Toiveenamme on, että yrityksen palveluja kehittämällä Korona Perhepalvelut Oy:llä olisi tulevaisuudessa toimintamahdollisuuksia.
Työssä määriteltiin Korona Perhepalvelut Oy:n tuottamat palvelut. Koska yrityksen suunnitteluvaiheessa ei ollut mahdollista toteuttaa tuotteistusprosessia kokonaisuudessaan, käytetään työssä tuotteistamisen sijaan termiä palvelujen määrittäminen. Palvelujen selkeä määrittely ja kuvaaminen helpottavat markkinointia. Korona Perhepalvelut Oy:n palvelujen määrittely -prosessiin kuvattiin yrityksen toiminta-ajatus, hinnoitellut palvelut, perhetyön asiakasprosessi sekä intensiivityö. Erilliseen palvelukansioon koottiin yrityksen salassa pidettävät tiedot.
Työssä pyrittiin kartoittamaan, millaisille palveluille sekä miten tuotettuina ja hinnoiteltuina niille on riittävästi kysyntää yrityksen suunnitellulla toiminta-alueella. Pohjimmaisena tarkoituksena oli selvittää, onko yrityksen toiminnan aloittaminen tässä yhteiskunnallisessa ja yleisessä taloudellisessa tilanteessa kannattavaa eli onko yrityksen suunnitellun toiminta-alueen kunnissa tarvetta alan ostopalveluille. Kuntiin oltiin yhteydessä puhelimitse ja sähköpostitse, joiden lisäksi toteutettiin pienimuotoinen kyselytutkimus.
Tehdystä kyselystä selviää, että Korona Perhepalvelut Oy:n suunnitellulla toiminta-alueella ei ole tällä hetkellä riittävästi tarvetta alan ostopalveluille. Tästä syystä Korona Perhepalvelut Oy ei aloita toimintaansa suunnitellun mukaisesti. Toiveenamme on, että yrityksen palveluja kehittämällä Korona Perhepalvelut Oy:llä olisi tulevaisuudessa toimintamahdollisuuksia.