Laatukäsikirjan päivitys
Korin, Tomi (2016)
Korin, Tomi
Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu)
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060311747
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060311747
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli päivittää laatukäsikirja Oy Scanhall Ab:lle. Työssä kerrotaan laadun syntymisestä, sen kehityksestä nykypäivään sekä mahdollisista muutoksista tulevaisuudessa. Tämän lisäksi kerrotaan erilaisista laadun menetelmistä sekä johtamisen merkityksestä laadussa.
Työssä päivitin vuoden 2008 ISO 9001 -standardiin perustuvan laatukäsikirjan vastaamaan vuoden 2015 uutta versiota. Uusittu laatukäsikirja on edellytyksenä, jotta Oy Scanhall Ab voi hakea uutta laatusertifikaattia, ja sen tarkoituksena on myös kirjata organisaation toimintatavat helpottamaan yrityksen toimintaa ja kehitystä.
Työssä käytettiin lähteinä laatuun liittyviä eri kirjallisia materiaaleja, sekä tärkeimpänä itse ISO 9001/2015 standardia.
Työssä päivitin vuoden 2008 ISO 9001 -standardiin perustuvan laatukäsikirjan vastaamaan vuoden 2015 uutta versiota. Uusittu laatukäsikirja on edellytyksenä, jotta Oy Scanhall Ab voi hakea uutta laatusertifikaattia, ja sen tarkoituksena on myös kirjata organisaation toimintatavat helpottamaan yrityksen toimintaa ja kehitystä.
Työssä käytettiin lähteinä laatuun liittyviä eri kirjallisia materiaaleja, sekä tärkeimpänä itse ISO 9001/2015 standardia.