"Se on tarpeellinen, mutta näkyvyys on olematon, eikä siitä tiedetä muuta kuin nimi" : Siirtolaisuusinstituutin Pohjanmaan aluekeskuksen tunnettuus
Rintee, Ari (2015)
Rintee, Ari
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015120819902
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015120819902
Tiivistelmä
Tarkoituksena oli selvittää, kuinka hyvin Siirtolaisuusintituutin Pohjanmaan aluekeskus tunnetaan sen potentiaalisten asiakas- ja yhteistyöryhmien keskuudessa. Tutkimuksen toissijainen tavoite oli selvittää, miten tunnettuutta voisi parantaa. Toivottiin, että vastausten perusteella voi päätellä, mitä viestintäkanavia Siirtolaisuusinstituutin Pohjanmaan aluekeskuksen kannattaisi käyttää itseään markkinoidakseen.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisin menetelmin. Empiirinen aineisto opinnäytetyötä varten kerättiin verkkokyselyn avulla. Vastauksia saatiin 86 kappaletta. Vastaajat valittiin Pohjanmaan aluekeskuksen potentiaalisista asiakas- ja yhteistyöryhmistä, joiden määrittelyssä apuna käytettiin Siirtolaisuusinstituutin aluepäällikön näkemyksiä. Vastaajia haluttiin Seinäjoelta sekä sen lähialueilta.
Siirtolaisuusinstituutin Pohjanmaan aluekeskus on vähintään
nimenä tuttu sen potentiaalisten asiakas- ja yhteistyöryhmien keskuudessa. Vastauksista käy samalla ilmi, että ihmiset eivät oikeastaan tiedä, mikä Siirtolaisuusinstituutin Pohjanmaan aluekeskus on ja mitä se tarjoaa. Pohjanmaan aluekeskuksen sijainti on ihmisille mysteeri ja täten siellä vierailu on hieman haastavaa. Tarjottuja palveluja, erityisesti arkistomateriaalia pidetään ihmisten keskuudessa mielenkiintoisina, mutta puutteellisen tiedottamisen vuoksi ihmiset eivät osaa niitä hyödyntää.
Tutkimuksesta käy myös ilmi asiakas- ja kohderyhmien toiveet viestinnän parantamiseksi. Pohjanmaan aluekeskukselta toivotaan aktiivisempaa otetta viestinnässä sidosryhmien suuntaan. Aluekeskuksen koetaan pysyttelevän omissa oloissaan ilman aikomustakaan julkiseen vuoropuheluun.
Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisin menetelmin. Empiirinen aineisto opinnäytetyötä varten kerättiin verkkokyselyn avulla. Vastauksia saatiin 86 kappaletta. Vastaajat valittiin Pohjanmaan aluekeskuksen potentiaalisista asiakas- ja yhteistyöryhmistä, joiden määrittelyssä apuna käytettiin Siirtolaisuusinstituutin aluepäällikön näkemyksiä. Vastaajia haluttiin Seinäjoelta sekä sen lähialueilta.
Siirtolaisuusinstituutin Pohjanmaan aluekeskus on vähintään
nimenä tuttu sen potentiaalisten asiakas- ja yhteistyöryhmien keskuudessa. Vastauksista käy samalla ilmi, että ihmiset eivät oikeastaan tiedä, mikä Siirtolaisuusinstituutin Pohjanmaan aluekeskus on ja mitä se tarjoaa. Pohjanmaan aluekeskuksen sijainti on ihmisille mysteeri ja täten siellä vierailu on hieman haastavaa. Tarjottuja palveluja, erityisesti arkistomateriaalia pidetään ihmisten keskuudessa mielenkiintoisina, mutta puutteellisen tiedottamisen vuoksi ihmiset eivät osaa niitä hyödyntää.
Tutkimuksesta käy myös ilmi asiakas- ja kohderyhmien toiveet viestinnän parantamiseksi. Pohjanmaan aluekeskukselta toivotaan aktiivisempaa otetta viestinnässä sidosryhmien suuntaan. Aluekeskuksen koetaan pysyttelevän omissa oloissaan ilman aikomustakaan julkiseen vuoropuheluun.