Pitkäaikaistyöttömien digitaalinen minäpystyvyys arjessa: Digikuilusta osallisuuteen

Abstract

Digitaaliset ja sosiaaliset eriarvoisuudet haastavat pitkäaikaistyöttömien digiosallisuutta. Kuntouttavan työtoiminnan kontekstissa tehdyssä haastattelututkimuksessa he kuvasivat kohtaamiaan saavutettavuuden, osaamisen ja hyötyjen digikuiluja. Kun omat taidot eivät riittäneet arjen digiongelmien ratkaisemiseen, korostui välillinen minäpystyvyys. Silloin pitkäaikaistyöttömät turvautuivat tai kohdistivat odotuksia digitukeen sekä laitteiden ja palveluiden käytettävyyteen. Omakohtaisella harjoittelulla ja tarvittavalla tuella pitkäaikaistyöttömien taidot ja digitaalinen minäpystyvyys vahvistuivat. Tämä auttoi heitä näkemään digitaalisuuden itsenäisyyttä lisäävänä ja myönteisenä resurssina arjessaan. Kollektiivinen minäpystyvyys ilmeni keskinäisen tuen ja tulevaisuuden uskon jakamisena, joka mahdollistui ryhmämuotoisessa digivalmennuksessa.