TVT-osaamisen kehittämismalli : Lounais-Suomen koulutuskuntayhtymä

Abstract

Organisaation voimavarana on osaava henkilöstö, joka vaatii henkilöstöjohtamista liiketoimintastrategian toteutumiseksi. Henkilöstöjohtamisen tulokset oikein valitun henkilöstöpolitiikan seurauksena pitkällä aikavälillä tuottavat organisaation henkilöstölle osaamisen kasvua. Sidosryhmien odotukset ja ympäristön tilannetekijät ohjaavat organisaation henkilöstöpolitiikan valintoja. Osaamisen kehittäminen on prosessi, jossa henkilöstön osaaminen tunnistetaan, arvioidaan sekä vertaillaan tulevaisuuden tarpeisiin organisaatiossa. Oikein toimivalla järjestelmällä voidaan osaamista mitata, arvioida, kehittää ja palkita.

Tämän kehittämistehtävän tarkoituksena oli tuottaa Lounais-Suomen koulutuskuntayhtymälle tieto- ja viestintätekniikan osaamisen kehittämismalli, joka huomioi tieto- ja viestintätekniikan strategian organisaatio- ja yhteiskunnallisella tasolla. Kehittämistehtävässä tutkittiin tieto- ja viestintätekniikan osaamistarpeita yli ammattiryhmien sekä miten osaamisen kartoitus ilmeni organisaatiolle kvantitatiivisena ja yksilölle kvalitatiivisena. Tutkimukseen valittiin kolmen ammattiryhmän työntekijöitä 17 ja esimiehiä 4 ja tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivisen tutkimuksen survey-tutkimusta ja kvalitatiivisen tutkimuksen henkilökohtaisia haastatteluja.

Kehittämistyön tuloksena syntyi malli tieto- ja viestintätekniikan osaamisen kartoittamiseksi ja seuraamiseksi Lounais-Suomen koulutuskuntayhtymälle. Tutkimus osoitti, että ammattialojen välillä on tieto- ja viestintätekniikan osaamisalueissa selviä eroja osaamisvaatimuksissa sekä osaamistarpeissa. Kartoituksesta löytyi organisaatiolle tilastollinen raportti sekä työntekijälle laadullinen asiakirja osaamisen nykytilasta. Tutkimuksen perusteella voidaan tehdä se johtopäätös, että jokainen ammattiala tarvitsee oman tieto- ja viestintätekniikan osaamisaluemäärityksen, jota pitää päivittää organisaation strategiakauden aikana vastaamaan sen hetken osaamisvaatimuksia.

Competent staff is an organizational resource that requires personnel management in order for a business strategy to be put into practice. In the long run, a well-chosen staff policy results in an increase in the competence of the staff. The expectations of the interest groups and the situational factors of the environment control the choices of staff policy in the company. The development of staff competence is a process where the competence of the staff is recognized, evaluated, and compared with the future requirements in a company. A well-functioning system can be used to measure, evaluate, and develop as well as reward competence.

The purpose of this thesis was to create for Southwest Finland municipal education and training consortium an ICT competency development model that takes the ICT strategy into account on the level of the organization and society. Research was carried out to identify ICT competence needs interprofessionally, and how this competency mapping manifested itself quantitatively to the organization and qualitatively to the individuals. Seventeen employees and four supervisors from three different occupational groups were selected for the study. Survey was used as the quantitative method and personal interviews as the qualitative method of study.

As a result of the thesis, a model for the mapping and monitoring the ICT competence was created for Southwest Finland municipal education and training consortium. The results of the study indicate that there are distinct differences in the requirements of the ICT competence areas between professions. Based on the study, a statistical report was compiled for the organization and a qualitative report of the current state of the competence for the employees. In conclusion, each profession requires a determination of its own ICT competence area, which is to be updated during the strategic period of the organization to fulfil the current competence requirements.