Monikanavamarkkinointi : Case: Avalonin joulukalenteri

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Avalon Oy:lle, joka on vuonna 1994 perustettu markkinointi-viestintätoimisto. Toimeksiantaja toteutti vuonna 2014 digitaalisen joulukalenterin, jossa opinnäytetyön tekijä toimi teknisenä toteuttajana. Joulukalenterin tavoitteena oli lisätä asiakkaiden tietoutta markkinoinnin eri osa-alueista, kasvattaa Avalonin tunnettuutta yleisesti sekä kerätä toimeksiantajalle markkinointirekisteriä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdyttiin markkinoinnin eri osa-alueisiin: display-mainontaan, printtimainontaan, sosiaalinen mediaan ja ennen kaikkea sähköpostimark-kinointiin. Työssä kerrotaan myös osoitteiston hankinnasta eri kanavien kautta, perso-noinnista ja asiakastiedon rikastamisesta. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena. Tutkimuksen tavoitteena oli saada selville mikä käytetyistä digitaalisen markkinoinnin kanavista oli toiminut parhaiten. Tuloksissa tarkasteltiin sähköpostin, laskeutumissivun ja sosiaalisen median analytiikkaa. Tutkimuksen pohjalta syntyi raportti joulukalenterin analytiikasta. Raportissa käy ilmi säh-köpostien lähetys- ja avausmäärät sekä laskeutumissivun kävijämäärät ja kanavat. Näitä tietoja voidaan hyödyntää yrityksen omassa sekä asiakkaiden markkinoinnissa. Johtopäätöksissä käydään läpi kalenterin onnistumiset ja kehitysideat.

The thesis was made for Avalon Ltd. Avalon is marketing agency founded in 1994. Client produced a digital advent calender in 2014, where the author of the-sis worked as Technical specialist. Calendar’s goal was to increase customer awareness of different marketing areas. Theory part of thesis consist variety of marketing areas like: display-marketing, print marketing, social media marketing and e-mail marketing. The study was conducted as a case study. Goal of this study was to find out which digital marketing channels worked best in the calendar. Results includes email, landing page as well social media analytics. The study produced a report of analytics, the report contains e-mail transmission amounts, opening amounts, landing page visitor counts and channels. This re-port can be used for Avalon’s and their customers marketing. Conclusions show calendar successes and development ideas.