Läsnäolosta sisällöntuotantoon : sosiaalisen median strategia Miesten kansalaistalo Mattilalle

Abstract

Opinnäytetyössä selvitettiin Miesten kansalaistalo Mattilan työntekijöiden mielipiteitä ja toiveita Mattilan sosiaalisen median käytölle. Työntekijöiltä selvitettiin myös millaisia riskejä he näkevät sosiaalisessa mediassa. Opinnäytetyössä selvitettiin myös Mattilan resurssit sosiaalisen median käytölle. Tuloksena syntyi sosiaalisen median strategia Miesten kansalaistalo Mattilalle.

Tutkimusmenetelmänä oli teemahaastattelu. Tutkimuksessa haastateltiin kahta Mattilan työntekijää sekä entistä Mattilan työntekijää, joka nykyään toimii katto-organisaation järjestösihteerinä. Haastattelut nauhoitettiin ja litteroitiin.

Sosiaalisen median strategian mukaan Mattila käyttää kanavina Facebookia, Mattilan blogia sekä omaa Twitter-tiliään. Facebookissa viestitään pääosin kävijälähtöisesti ja pyritään tavoittamaan myös potentiaaliset Mattilassa kävijät, blogissa tuotetaan sisältöä sidosryhmille, kävijöille ja potentiaalisille kävijöille ja Twitterissä keskitytään verkostoitumiseen sidosryhmien kanssa. Sosiaalisen median strategia räätälöitiin Mattilalle haastattelujen ja tutkimuskirjallisuuden pohjalta. Myös kirjoittajan omia kokemuksia sosiaalisen median maailmasta hyödynnettiin strategiaa suunnitellessa. Strategia sisältää käytännön vinkkejä sosiaalisen median käyttöön sekä suunnitelman sosiaalisen median liikenteen seuraamisesta.

The objective of this thesis was to research opinions and hopes that Mattila's employees have regarding Mattila's use of social media. Part of the research was also to find out what kind of risks employees see in the use of social media. Mattila's resources to the use of social media were also examined. Mattila's social media strategy was a result of this research.

The research method used was theme interview. Two employees of Mattila were interviewed as well as a former employee, who nowadays works as organizational secretary of the umbrella organization. Interviews were recorded and transcribed.

According to Mattila's social media strategy Mattila uses following social media channels: Facebook, Mattila's blog and Twitter. In Facebook Mattila communicates mainly to the men that visit Mattila and potential visitors. In the blog Mattila produces content to Mattila's visitors, potential visitors and interest groups. In Twitter Mattila focuses on networking with interest groups. Social media strategy was customised to Mattila based on interviews and research literature. Writers own experiences of social media were also benefited while planning the social media strategy. Strategy itself contains tips how to use social media and a plan how to follow social media communications.