Sisäisen viestinnän kehittäminen
Honkala, Salla (2015)
Honkala, Salla
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052710540
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015052710540
Tiivistelmä
Työssä tutkitaan Honpumet Oy:n sisäisen viestinnän ongelmia. Sisäinen viestintä on työyhteisössä tapahtuvaa viestintää, joka kohdistuu kaikkiin, jotka työskentelevät yrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena oli saada parannusehdotuksia yrityksen sisäisen viestinnän ongelmiin. Teoriaosuudessa esitellään ensiksi tutkimusmenetelmä. Tämän jälkeen tutustutaan viestintään yleisesti, minkä jälkeen perehdytään sisäiseen viestintään tarkemmin. Aiheessa syvennytään muun muassa palautteeseen. Itse tutkimus käsittelee Honpumetille tehtyä sisäisen viestinnän tutkimusta. Tutkimus toteutettiin kahdenkeskisin haastatteluin, jotta saatiin aikaiseksi keskustelua. Kysymykset koskivat sisäistä viestintää, sen toimivuutta ja mielipiteitä yrityksen toiminnasta. Tutkimusten tulosten perusteella voidaan sanoa, että työntekijät ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä sisäiseen viestintään, mutta parannettavaakin löytyy. Kehitettävää löytyy etenkin esimies- alaisviestinnästä. Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan myös todeta, että työilmapiiri vaikuttaa tiedonkulkuun.